55-37.
Пользовательский проект
Краткое описание
При использовании бизнес-модели Пользовательский проект клиенты выступают и как авторы проекта, и как потребители. Придумывая продукты, которые впоследствии будут приобретены другими людьми, они принимают участие в процессе разработки собственного продукта. Таким образом компания поддерживает клиентов в их начинаниях и извлекает выгоду из их креативности, а клиенты выигрывают от реализации своих предпринимательских идей без необходимости создавать какую бы то ни было инфраструктуру.
Основное преимущество Пользовательского проекта в том, что компании не приходится инвестировать в разработку своих продуктов — если, конечно, она способствует раскрытию творческого потенциала своих клиентов.
Изобретательская задача
Нужно тратить средства на разработку нового продукта, чтобы появлялись новые продукты.
Нельзя тратить средства на разработку нового продукта, чтобы сократить затраты.
Продукт должен иметь стандартный набор характеристик, чтобы легко тиражироваться.
Продукт должен иметь уникальный набор характеристик, чтобы соответствовать требованиям каждого потребителя.
Компания должна выполнять много операций для поддержания контактов с потребителями и получать от них обратную связь, чтобы производить продукты, максимально полно удовлетворяющие потребностям потребителей.
Компания должна минимизировать количество операций по связям с потребителями, чтобы сократить расходы на выполнение данных операций.
Примеры применения
(из книги Оливера Гассмана "Бизнес-модели. 55 лучших шаблонов")
Американская компания Threadless - это интернет-сообщество художников с веб-сайтом электронной коммерции. Ее основатели Джейк Никелл и Джейкоб ДеХарт открыли компанию в 2000 г., располагая всего $1000 собственных средств. Дизайны Threadless создаются, оцениваются и отбираются онлайн-сообществом. Каждую неделю около тысячи различных рисунков выставляются на всеобщее голосование. Через семь дней сотрудники отбирают работы, набравшие наибольшее число голосов. На основании среднего балла и отзывов членов сообщества еженедельно выбираются десять рисунков, которые переносятся на одежду и прочие товары. Они продаются по всему миру через интернет-магазин, а также представлены в розничном магазине в Чикаго. Дизайнеры, чье предложение использовалось в производстве, получают $2000 наличными и $500 в виде подарочной карты Threadless. С каждой перепечаткой картинки ее автор получает дополнительные $500.
Датский производитель игрушек Lego весьма успешно нашел применение шаблону в игрушечной индустрии. Сервис Lego Factory предоставляет онлайновые инструменты для проектирования, производственную инфраструктуру и торговую площадку. Пользуясь этой гибкой производственной технологией, клиенты могут воплощать свои творческие идеи и выводить свой продукт на интернет-рынок. Площадка использует креативность и идеи клиентов, не заботясь о возможном провале: Lego выигрывает от продуктов, которые создаются клиентами и, значит, в точности отвечают пожеланиям последних. Компания рассчитывает количество деталей, необходимое для модели, и отсылает их непосредственно клиенту домой.