14-06.
Бизнес-модель лояльности
Краткое описание
Краткое описание
Бизнес-модель лояльности используется в стратегическом управлении. В этой модели ресурсы компании используются для повышения лояльности клиентов и других заинтересованных сторон в ожидании того, что корпоративные цели будут достигнуты или превзойдены. Типичный пример этого типа модели: качество продукта или услуги приводит к удовлетворенности клиентов, что приводит к лояльности клиентов, что, соответственно, ведет к росту доходов.
Изобретательская задача
Изобретательская задача
Компания должна поддерживать постоянную связь с потребителями, чтобы удерживать их внимание и совершать повторные продажи.
Компания должна минимизировать связи с потребителями, чтобы сократить расходы на операции, связанные с поддержанием таких связей.
Источники
Источники