12-01.

Индустриализация сервиса

Краткое описание

Бизнес-модель Индустриализация сервиса используется в стратегическом менеджменте и маркетинге услуг и рассматривает предоставление услуг как промышленный процесс при условии применения процедур промышленной оптимизации. Она возникла в начале 1970-х годов, в то время, когда на производственных сборочных линиях успешно внедрялись различные методы контроля качества.

Изобретательская задача

Нужно выполнять много операций по разработке и развитию продукта, чтобы увеличивать количество характеристик продукта.

Нужно выполнять мало операций по разработке и развитию продукта, чтобы сократить затраты.