Краткое описание

Бизнес-модель лояльности используется в стратегическом управлении. В этой модели ресурсы компании используются для повышения лояльности клиентов и других заинтересованных сторон в ожидании того, что корпоративные цели будут достигнуты или превзойдены. Типичный пример этого типа модели: качество продукта или услуги приводит к удовлетворенности клиентов, что приводит к лояльности клиентов, что, соответственно, ведет к росту доходов.

Изобретательская задача

Источники

Wikipedia. Loyalty business model.