Embedded Files
Er zit meer in je stem dan je denkt
stem.mp3Aan de telefoon heb je enkel je stem en woorden om te communiceren met de persoon aan de andere kant van de lijn. Daarom is het belangrijk hoe je je stem gebruikt, zodat de boodschap duidelijk en precies overkomt, zoals jij die bedoelt. Stemtechnieken zijn belangrijk omdat ze een cruciale rol spelen in hoe je boodschap wordt ontvangen en begrepen, vooral in situaties waarin non-verbale communicatie, zoals lichaamstaal, ontbreekt. Het juiste gebruik van stemtechnieken kan ervoor zorgen dat je professioneel, overtuigend en vriendelijk overkomt, wat essentieel is in zakelijke communicatie.
Pathdoc, File No. :. 88655516. (z.d.). Side profile of beautiful girl with her mouth open. https://stock.adobe.com/be_fr/search/free.
Met het gebruik van stemtechnieken heb je invloed op:
Duidelijkheid van de boodschap
Professionele uitstraling
Betrokkenheid creëren
Emoties overbrengen
Controle over het gesprek
Versterken van vertrouwen
De stemtechnieken
Er zijn vier technieken waarmee je je stem kan laten variëren. Dit afhankelijk van jouw doel van het gesprek.
Speel hieronder het spel en ontdek welke stemtechnieken er bestaan en welk effect ze hebben op hoe je over komt tijdens een gesprek.
Je glimlach hoor je!
glimlach.mp3
Damir Khabirov. (z.d.-b). Customer service. Close-up portrait of young male technical support in call center: File number: 295650896. https://stock.adobe.com/.
Je gesprekspartner ziet je niet bij een telefonisch gesprek. Dan maakt mijn lichaamshouding toch niets uit? Niets is minder waar. Je lichaamshouding en gebaren zijn van grote invloed op hoe je klinkt. Wanneer je rechtop zit, klinkt je stem krachtiger, terwijl je spreektempo toeneemt als je beweegt of rondloopt. Zit je neer, dan klinkt je stem zachter. Zelf een glimlach is hoorbaar in je stem. Als de telefoon gaat strek je je rug, haal diep adem en glimlach. Je zult merken dat je ontspannen het gesprek aangaat.
Tongbreker
tongbreker.m4aTongbrekers zijn meer dan alleen leuk om te doen. Ze zijn ook een hulpmiddel bij het oefenen van de stemtechnieken. Ze helpen je bij het versterken van je kaakspieren, waardoor je duidelijker en verstaanbaarder gaat spreken. Ook kun je variëren in toonhoogte, volume en tempo om de boodschap over te brengen.
Klik op de quiz rechts van dit tekstvak. Neem jezelf op bij het uitspreken van de tongbrekers. Houdt rekening met de stemtechnieken.
Matt Lucas and David Walliams [@LucasAndWalliams]. (2023, 10 juni). “Computer Says. . .” Going International! | Little Britain | Lucas and Walliams [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=e5MFUwI7lEE
Nu we weten hoe we onze stem kunnen variëren, is het belangrijk te weten dat een gesprek niet enkel bestaat uit spreken. Spreken is namelijk zilver, maar luisteren is ... ontdek het op de volgende pagina, luistertechnieken.
In deze video links van deze tekstblok alvast een voorbeeld hoe het niet moet!
Page updated
Google Sites
Report abuse