服务商上门

基础情况：同学住Zetland区域的某小区，刚搬到房间，希望早点开通网络，3月14日下单的superloop套餐。

3月15日我代为打电话期间，才通过客服得知，运营商检测客户地址时，发现虽然是支持光纤的方式联网，但是没有检测到optical的设备，无法直接激活账号。

需要该同学先预约opticomm的人员上门安装box，之后才能激活superloop的宽带账号。

该同学一开始收到了运营商发的邮件，但是没有去回复预约时间，以为可以不用。这是为什么运营商没有及时给开通的原因。

之后和客服沟通确认了opticomm的上门时间，最快要到下周了，该同学虽然很希望加钱让师傅快点上门，但是没办法这边只有等待。

一些常见科普解答

1️⃣当然这期间，该同学也有些疑问，为什么他住的地方，需要技术人员上门安装设备先？

图一，是该同学提供的住处照片，空荡荡。图四，我提供给该同学参考的，之前在别的同学家拍的，有opticomm盒子的照片，红框圈起来的部分就是。

从中，大家可以直观看到，有optical盒子和没有盒子的区别，有的话，黄色的光纤信号才会转换为网的信号，类似于国内光猫的作用。

但是之所以改同学住的地方还没有，我猜测原因有两个，之前的租客使用的其他运营商及其他方式联网。第二则是该房因该是最近新对外出租，所以还没有该盒子。

2️⃣superloop和opticomm之间的关系是啥？为什么开通superloop的账号，需要opticomm的技术人员上门？

这个问题的答案，见最后两张图，来自专业的科普。解释了基础网络设施提供商，和网络服务提供商的区别和关系。

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