基础情况:运营商superloop,路由器小米。
该同学反馈的情况是:其路由器只从光猫接线出来,插入1个口的时候,路由器配置的拨号上网正常,WiFi功能也使用正常。
但是当在路由器后面,再插入一根网线到墙上的网口,计划和客厅的网口联通使用时,路由器失去网络连接,网络不可用。
2025.03.26 悉尼留子上门搞WiFi日记27:wan/lan口不分
线上指导排查处理过程:
1️⃣,确定路由器型号信息,以及看该同学的网线插口是否正确。经查,该同学的路由器lan口和wan口没有区分,四个口都是自识别的。
2️⃣,引导客户,更换路由器插孔和墙上网口进行对比测试,并且进行相关设备的断电重启。
3️⃣,通过调试,最终实现该同学的诉求,wifi正常使用的情况下,客厅的网口也可以连通使用。
原因分析:
1️⃣路由器的4个网口,未进行wan和lan的区分,而是被告知路由器可以自动识别,这个带来便利的同时,也带来了一些不可控的因素和故障风险。
本次该同学出现改情况的原因,也大概因为该功能,因为没有正确识别已插入网线是当做wan口用还是lan用,进而使得上网异常。
更多其他相关的故障分享,可以见最后几张配图。
经验建议:
1️⃣,如果是对路由器了解不多,通常还是建议买lan口和wan口区分的设备,未知故障概率更低些。
2️⃣,怎么识别lan口和wan口,通常是看路由器后面插孔位置的相应标注,或者颜色区分。具体见配图。
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