Portafolio Dashboard - KIP's de Logística

KIP's de logística

Empresa del sector retail que se dedica a la venta al cliente final de productos para el hogar, mascotas y wellness.

En este dashboard se analizan los siguientes KPI's de logística:

Total Ordenes
OTD - On time delivery
OCT - Order cycle time
OFR - Order fill rate
OTIF - On time in full

KPI's analizados desde las perspectivas de: departamento de venta, segmento de cliente, estatus de envío, tipo de transacción, tipo de envío y región de entrega.

Valores expresados en USD.

Ver reporte Online Logistics KPI Dashboard

Principales Insights!

Total ordenes

El departamento Fan Shop obtuvo 3.445 órdenes de compra siendo la categoría con más pedidos. El segmento de cliente Home Office obtuvo 3.499 órdenes de compra, seguido de los clientes corporativos.
3.439 órdenes de compra se enviaron de forma tardía. 2.556 pedidos se procesaron con el medio de pago Debito, 3.746 pedidos se enviaron en clase estándar.
México, Brasil, Reino Unido, e Italia, fueron los países con mayor número de pedidos, con un promedio de 300 órdenes de compra.

OTD - On time delivery

Para el análisis de este indicador se clasificaron los dias de entrega en 3 categorias:

On time: Pedidos entregados en la ventana de tiempo prometida al momento de la compra
Early: Pedidos entregados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra
Late: Pedidos entregados después de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

1. Dentro de la clasificación On time, la categoría Health and Beauty obtuvo un 5.93% de cumplimiento, el segmento de cliente Costumer obtuvo un 4.16%, dentro de las regiones Lituania obtuvo un 33.33%.

2. Dentro de la clasificación Late, la categoría Outdoors alcanza un 96.14% de cumplimiento y el segmento de cliente Corporate obtuvo un 94.99%.

La empresa no esta cumpliendo con el objetivo de OTD de llegar a un valor superior al 95% de entregas efectivas, pues dentro de la clasificación On time, ninguna perspectiva llega a este porcentaje.

OCT - Order cycle time

Para el análisis de este indicador se clasificaron los días de entrega entre la fecha de recepción de pedido hasta la fecha de envío en 3 categorías:

Entregas de 0 a 30 días

Entregas de 30 a 60 días

Entregas de 60 a 90 días

Entregas de más de 90 días.

La categoría de productos Fan Shop proceso 160 órdenes de compra dentro los primeros 30 días. Para el cliente Consumer se procesaron 189 pedidos dentro de este tiempo. México y Reino Unido lideran los países a los que se les cumplió con este tiempo de envío.
Dentro de las entregas de más de 90 días la categoría de productos Fan Shop proceso 1.763 órdenes de compra y para el segmento de clientes Consumer se procesaron 1.753 pedidos.

La empresa no está cumpliendo con este indicador, pues está entregando una gran numero de órdenes de compra después de 90 días.

OFR-OTIF

Para el indicador OTIF que mide el porcentaje de pedidos entregados perfectos en cantidad y ventana de tiempo prometida al cliente, la empresa no esta cumpliendo con este indicador pues está ligado al OTD, no alcanza al 95% ideal.
Para el indicador OFR alcanza porcentajes ideales puesto que, a pesar de entregar tarde, finalmente cumple y el cliente recibe el pedido. Debe evaluar la experiencia del cliente.

NUEVO!
Escanea el codigo QR para ver el reporte.