Gestión del equipo del proyecto

La Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto incluye los procesos que organizan, gestionan y conducen el equipo del proyecto. El equipo del proyecto está conformado por aquellas personas a las que se les han asignado roles y responsabilidades para completar el proyecto. El tipo y la cantidad de miembros del equipo del proyecto pueden variar con frecuencia, a medida que el proyecto avanza. Los miembros del equipo del proyecto también pueden denominarse personal del proyecto. Si bien se asignan roles y responsabilidades específicos a cada miembro del equipo del proyecto, la participación de todos los miembros en la toma de decisiones y en la planificación del proyecto puede resultar beneficiosa. La intervención y la participación tempranas de los miembros del equipo les aportan su experiencia profesional durante el proceso de planificación y fortalecen su compromiso con el proyecto.

Panorama general de los procesos de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto, a saber:

1. Desarrollar el Plan de Recursos Humanos—Es el proceso por el cual se identifican y documentan los roles dentro de un proyecto, las responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones de comunicación, y se crea el plan para la dirección de personal.

2. Adquirir el Equipo del Proyecto—Es el proceso por el cual se confirman los recursos humanos disponibles y se forma el equipo necesario para completar las asignaciones del proyecto.

3. Desarrollar el Equipo del Proyecto—Es el proceso que consiste en mejorar las competencias, la interacción de los miembros del equipo y el ambiente general del equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto.

4. Dirigir el Equipo del Proyecto—Es el proceso que consiste en dar seguimiento al desempeño de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el desempeño del proyecto.

Componentes clave de la gestión de equipos de proyecto

Formación del equipo

Identificación de roles y responsabilidades: Definir qué tareas realizará cada miembro.

Selección del equipo: Escoger a las personas con las habilidades, experiencia y actitudes necesarias.

Organización del equipo: Establecer una estructura clara, como líderes, subgrupos o jerarquías.

Desarrollo del equipo

Creación de cohesión: Fomentar la colaboración y el sentido de pertenencia.

Capacitación: Proporcionar formación para mejorar las habilidades técnicas y blandas.

Gestión de conflictos: Resolver desacuerdos de forma constructiva para mantener la armonía y el enfoque en el proyecto.

Comunicación

Canales claros: Establecer cómo y cuándo se compartirán actualizaciones, reuniones o reportes.

Transparencia: Mantener al equipo informado sobre objetivos, cambios y problemas.

Feedback continuo: Proporcionar retroalimentación para mejorar el desempeño.

Motivación

Reconocimientos y recompensas: Valorar los logros del equipo y de sus miembros.

Clima laboral positivo: Fomentar un entorno de trabajo saludable y motivador.

Desafíos adecuados: Asignar tareas que representen retos manejables y estimulantes.

Supervisión y monitoreo

Seguimiento del desempeño: Evaluar el progreso de cada miembro y del equipo en su conjunto.

Reasignación de tareas: Adaptar las responsabilidades según sea necesario para mantener la eficiencia.

Indicadores de desempeño: Utilizar métricas claras para medir la productividad y el cumplimiento de los objetivos.

Gestión de conflictos

Identificación temprana: Detectar tensiones o problemas antes de que escalen.

Mediación: Facilitar el diálogo para encontrar soluciones mutuamente aceptables.

Prevención: Establecer reglas claras y fomentar el respeto mutuo.

Cierre del equipo

Evaluación final: Revisar el desempeño del equipo al concluir el proyecto.

Lecciones aprendidas: Documentar lo que funcionó y lo que puede mejorarse.

Habilidades clave para la gestión del equipo

Liderazgo: Inspirar y dirigir al equipo hacia el éxito.

Comunicación efectiva: Transmitir ideas de manera clara y abierta.

Resolución de problemas: Tomar decisiones rápidas y efectivas ante desafíos.

Empatía: Comprender y atender las necesidades de los miembros del equipo.

Adaptabilidad: Ajustarse a cambios o imprevistos.

Gestion de interesados del proyecto

son personas y organizaciones como clientes, patrocinadores, la organización ejecutante y el público que está activamente involucrado en el proyecto. También aquellos cuyos intereses pueden ser afectados, positiva o negativamente por la ejecución o la terminación del proyecto. Por otro lado, los que pueden ejercer influencias sobre el proyecto y sus entregables. Los interesados del proyecto podrían estar a niveles diferentes dentro de la organización y pueden poseer niveles de autoridad diferentes. Además, poder ser externos al proyecto incluso de fuera de la organización ejecutante.

Los interesados en el proyecto son personas y organizaciones que participan de forma activa en el proyecto o cuyos intereses pueden verse afectados como resultado de la ejecución del proyecto o de su conclusión.

Los interesados tienen niveles de responsabilidad y autoridad variable al participar en un proyecto. Estos niveles de responsabilidad pueden ir desde el promotor y patrocinador del proyecto hasta el operario que participa en la ejecución del mismo, pasando por todos los técnicos y mandos intermedios.

Los directores de proyectos que ignoren a los interesados pueden esperar un impacto perjudicial en los resultados del proyecto.

No identificar a un interesado clave puede causar problemas significativos aun proyecto. Por lo tanto, una de las primeras tareas del director de proyectos será identificar a todos los interesados del proyecto que puedan influir de una manera positiva o negativa en el proyecto.

Ejemplos de interesados del proyecto

Director del Proyecto. Persona responsable de dirigir el Proyecto.
Cliente/usuario. En el caso de viviendas o locales sería el usuario final que adquiere su vivienda, local comercial o plaza de garaje. En el caso de un hotel por ejemplo tendríamos como cliente a la entidad o corporación que adquiere el Proyecto y como usuarios a los huéspedes o personas que vayan a utilizar las instalaciones del hotel.
Organización ejecutante. En este caso sería la empresa constructora, cuyos empleados participan de manera más directamente en la consecución del proyecto.
Miembros del equipo del Proyecto. Sería el grupo personas (por ejemplo, arquitectos, ingenieros, técnicos en edificación, delineantes, secretaria, departamento jurídico, contable, etc.), que realizan el trabajo de elaboración del Proyecto.
Equipo de dirección del Proyecto. Miembros del equipo del proyecto que participan directamente en las actividades de dirección del mismo.
Patrocinador o promotor. Persona o corporación que proporciona los recursos financieros, monetarios o en especie, para el Proyecto.
Influyentes. Personas o grupos de personas que no estando directamente relacionadas con la adquisición o el uso del Proyecto. Pero que ejercen una influencia positiva o negativa sobre el curso del mismo. Por ejemplo, influencia política, asociaciones de vecinos, grupos ecologistas, etc.
Oficina de Gestión de Proyectos (PMO). La PMO puede ser un interesado del proyecto si tiene responsabilidad directa o indirecta sobre el resultado de éste.

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