🧠 Características:
Pessoa que caiu no funil de captação, mas ainda não tem nenhuma referência ou conhecimento sólido sobre a instituição.

💢 Dores/Preocupações:

• Medo de "arriscar" em algo que não conhece
  
  

• Falta de clareza sobre estrutura e reconhecimento
  
  

• Preocupação com o investimento sem confiança na marca
  
  

🎙️ Tom de voz:
Didático, acolhedor e inspirador

✅ Estratégia de abordagem:

“Totalmente compreensível! Você não é o único. Mas é exatamente por isso que vale conhecer mais: o Mackenzie está entre as melhores do país, com uma estrutura que poucos têm — e ainda forma alunos altamente disputados no mercado.”

🎯 Argumentos-chave:

• Qualidade de ensino (nota máxima MEC, tradição e reconhecimento)
  
  

• Estrutura e laboratórios de ponta
  
  

• Diploma valorizado no mercado
  
  

• Corpo docente atuante + programas de mentoria
  
  

• Parcerias tecnológicas (Microsoft, Apple, etc.)
  
  

🧠 Características:
Pessoa que já tentou entrar, mas por algum motivo não avançou no processo.

💢 Dores/Preocupações:

• Sentimento de frustração ou desmotivação
  
  

• Medo de tentar novamente e não conseguir
  
  

• Baixa autoestima em relação à capacidade acadêmica
  
  

🎙️ Tom de voz:
Motivacional, seguro e humano

✅ Estratégia de abordagem:

“Você já deu o primeiro passo, que é querer estudar em uma universidade de excelência. Agora, talvez seja o momento de tentar com uma nova estratégia — e com nossa ajuda. Estamos aqui pra orientar todo o caminho.”

🎯 Argumentos-chave:

• Opções de ingresso alternativas (ENEM, aproveitamento de notas)
  
  

• Apoio e proximidade com os consultores
  
  

• Cultura de acolhimento e incentivo ao desenvolvimento individual
  
  

• Foco na formação prática e empregabilidade desde o início

🧠 Características:
Chegou até etapas intermediárias, mas parou antes de finalizar o processo.

💢 Dores/Preocupações:

• Indecisão (sobre curso, faculdade ou momento de começar)
  
  

• Questões pessoais ou financeiras
  
  

• Falta de urgência ou de um gatilho para avançar
  
  

🎙️ Tom de voz:
Consultivo, encorajador, com foco em solução

✅ Estratégia de abordagem:

“Você chegou até aqui por um motivo. Se o plano de começar a graduação ou pós está no radar, posso te mostrar como o Mackenzie pode fazer isso valer realmente a pena — com estrutura, empregabilidade e plano de carreira desde o primeiro semestre.”

🎯 Argumentos-chave:

• Agilidade no processo de matrícula
  
  

• Equipe pronta para ajudar em cada etapa
  
  

• Mercado valorizando diplomas de instituições sólidas
  
  

• Parcerias, programas e diferenciais para acelerar carreira

🧠 Características:
Já teve alguma experiência com o Mackenzie, seja como graduando, aluno de extensão ou EAD.

💢 Dores/Preocupações:

• Frustração com a experiência anterior ou com a área cursada
  
  

• Medo de repetir erros
  
  

• Incerteza sobre recomeçar (tempo, investimento, motivação)
  
  

🎙️ Tom de voz:
Respeitoso, próximo e estratégico

✅ Estratégia de abordagem:

“Você já conhece o padrão de qualidade Mackenzie — agora pode voltar com mais clareza e aproveitar ainda mais a estrutura, o networking e as possibilidades que talvez não usou da primeira vez.”

🎯 Argumentos-chave:

• Facilidades para reingresso ou mudança de curso
  
  

• Fortalecimento de networking e mentoria com professores
  
  

• Possibilidade de aproveitar disciplinas
  
  

• Novo momento institucional, com ainda mais foco em carreira

❓ Exemplo do candidato:
"Eu achei o curso muito caro."
"Queria esperar pra ver se consigo bolsa."
"Não cabe no meu orçamento agora."

✅ Como contornar:

• Foco no retorno do investimento
  
  
  “Totalmente compreensível. Mas aqui a gente costuma dizer que o Mackenzie não é um custo, é um investimento. E quem entra já sente o retorno logo no início: seja pela estrutura, pelos professores que já te conectam com o mercado ou pelas oportunidades de estágio que aparecem rápido.”
  
  
  

• Ensino que acelera carreira = economia de tempo
  
  
  “Tem gente que espera anos pra entrar numa pública ou economiza em outra instituição, mas depois sente o impacto de não ter estrutura, professores ou empregabilidade. No Mackenzie, você já começa a construir sua trajetória de verdade.”
  
  
  

• Reforço de valor agregado
  
  
  “A gente tem parceria com Microsoft, acesso gratuito ao Office 365, laboratórios Apple, estúdios de TV e rádio, mentoria com professores, e uma rede de ex-alunos que realmente ajuda. Isso tem muito peso na sua carreira.”

❓ Exemplo do candidato:
"Não tem no horário que eu preciso."
"Queria outro campus ou modalidade."
"Esse curso não tem onde eu moro."

✅ Como contornar:

• Oferecer similar com propósito claro
  
  
  “Você já pensou em um curso semelhante com grade próxima? Às vezes, o caminho pode mudar o nome, mas leva pro mesmo destino profissional — com mais possibilidades e chances de crescimento.”
  
  
  

• Foco em mobilidade e acesso
  
  
  “O campus Higienópolis, por exemplo, tem acesso fácil a metrô, ônibus, bicicleta... É super tranquilo pra quem vem de outras regiões.”
  “E o Mackenzie é uma instituição que compensa o deslocamento: o aluno realmente aprende, constrói e se posiciona melhor no mercado.”

❓ Exemplo do candidato:
"Me matriculei em outra faculdade que ofereceu mais facilidade."
"Lá me deram bolsa, foi mais simples de entrar."
"Na outra tem mais opções de horário."

✅ Como contornar:

• Valor do diploma e empregabilidade
  
  
  “É normal comparar valores, mas pensa no impacto que o nome Mackenzie tem no seu currículo. Empresas conhecem, respeitam e consideram — e isso vale muito na hora de buscar uma vaga ou crescer na área.”
  
  
  

• Diferença entre ‘facilidade’ e ‘formação’
  
  
  “A gente costuma dizer que o fácil pode sair caro depois. No Mackenzie, você entra num ambiente de alto nível, exigente e com reconhecimento. Não é só uma faculdade, é um projeto de vida.”
  
  
  

• Longo prazo x curto prazo
  
  
  “Às vezes a outra IES oferece um desconto, mas depois falta estrutura, ou você perde tempo e motivação. Aqui no Mackenzie, o aluno se sente desafiado, valorizado e conectado ao futuro.”

❓ Exemplo do candidato:
"Estou tentando passar numa pública."
"Vou esperar o resultado do Sisu."
"Prefiro não pagar e estudar de graça."

✅ Como contornar:

• Tempo é carreira
  
  
  “Enquanto você espera o resultado da pública, tem aluno Mackenzie já crescendo, fazendo estágio, criando portfólio. Aqui você não perde tempo — começa já a construir sua história.”
  
  
  

• Estrutura e formação comparáveis (ou superiores)
  
  
  “Tem muita pública que não tem os estúdios e laboratórios que temos aqui. O Mackenzie te coloca em contato direto com o mercado desde o início.”
  
  
  

• Reforço do plano A real
  
  
  “Muita gente que entrou aqui achando que era plano B hoje fala: ‘Ainda bem que escolhi o Mackenzie’. Porque vêem o quanto evoluíram em pouco tempo.”

🎯 Perfil comum: busca por gestão, empreendedorismo, carreira corporativa ou pública

🧠 Pitch:

“Administração no Mackenzie é pra quem quer mais do que teoria: aqui você aprende com professores que são empresários, executivos e consultores de mercado. Desde o início, o curso oferece projetos reais, foco em liderança, gestão de inovação e uma formação que te conecta com grandes empresas. Além disso, o nome Mackenzie tem forte reconhecimento no mundo corporativo — o que ajuda demais na hora de buscar estágio ou crescer na carreira.”

📌 Diferenciais-chave:

• Professores atuantes em empresas e startups
  
  

• Projetos de simulação empresarial
  
  

• Conexão com inovação, ESG, gestão de pessoas e tecnologia
  
  

• Ótimo índice de empregabilidade no setor privado e público

🎯 Perfil comum: foco em concursos, carreira pública ou advocacia

🧠 Pitch:

“O curso de Direito do Mackenzie é reconhecido entre os melhores do país. Você aprende com professores que são juízes, promotores e advogados experientes, e conta com o Núcleo de Prática Jurídica para treinar desde cedo. A formação é sólida, humanizada e muito respeitada pelo mercado. A gente prepara não só pra OAB, mas pra tribunais, grandes escritórios e concursos.”

📌 Diferenciais-chave:

• Núcleo de Prática Jurídica ativo
  
  

• Alto índice de aprovação na OAB
  
  

• Professores renomados (com vivência no judiciário e no mercado)
  
  

• Tradição forte no setor jurídico e reconhecimento nacional

🎯 Perfil comum: busca por desenvolvimento de software, inteligência artificial, pesquisa, algoritmos

🧠 Pitch:

“Ciência da Computação no Mackenzie é pra quem quer base forte, visão técnica e espaço pra inovação. O aluno aprende com quem está desenvolvendo sistemas no mercado e tem acesso a laboratórios e plataformas reais de desenvolvimento, além da possibilidade de participar da Apple Developer Academy, que é uma das melhores portas de entrada pro mercado tech.”

📌 Diferenciais-chave:

• Apple Developer Academy (seleção interna para alunos Mackenzie)
  
  

• Laboratórios com equipamentos atualizados
  
  

• Parcerias com Microsoft, AWS, Oracle
  
  

• Professores atuantes e projetos interdisciplinares
  
  

🎯 Perfil comum: busca por carreira em tecnologia, gestão de TI, desenvolvimento de sistemas e suporte técnico

🧠 Pitch:

“Se você quer trabalhar com sistemas, dados, gestão de TI e infraestrutura tecnológica, o curso de Sistemas de Informação do Mackenzie te entrega tudo isso com foco em empregabilidade. Você aprende com professores que estão no mercado e desenvolve soluções desde os primeiros semestres, com acesso às ferramentas e plataformas mais usadas pelas empresas.”

📌 Diferenciais-chave:

• Formação mais voltada à aplicação prática e gestão de tecnologia
  
  

• Professores com atuação em grandes empresas de TI
  
  

• Laboratórios atualizados e acesso a softwares do mercado
  
  

• Forte taxa de empregabilidade na área
  
  

🎯 Perfil comum: busca por carreira técnica, construção civil, obras públicas ou privadas

🧠 Pitch:

“Engenharia Civil no Mackenzie combina tradição com modernidade. O curso tem professores experientes que atuam em obras, consultorias e empresas do setor, além de laboratórios completos para você praticar desde cedo. O aluno sai com preparo técnico, visão de gestão e uma formação valorizada em todo o país.”

📌 Diferenciais-chave:

• Laboratórios de materiais, solos, estruturas e hidráulica
  
  

• Disciplinas de sustentabilidade e tecnologia da construção
  
  

• Projetos de extensão e iniciação científica
  
  

• Conexão com empresas do setor

🎯 Perfil comum: busca por carreira em gestão industrial, logística, processos e inovação

🧠 Pitch:

“Se você quer atuar com eficiência, produtividade e inovação, Engenharia de Produção no Mackenzie é a escolha certa. O curso combina a parte técnica com habilidades de gestão, preparando você pra atuar em indústrias, empresas de tecnologia e consultorias. É uma das engenharias com maior empregabilidade — e aqui você já sai com networking, projeto e preparo de verdade.”

📌 Diferenciais-chave:

• Projetos reais com empresas
  
  

• Professores com experiência em chão de fábrica e consultoria
  
  

• Integração com logística, processos, qualidade e inovação
  
  

• Formação híbrida entre engenharia e negócios