Assistance PaddleTrack
Besoin d'aide avec PaddleTrack ? Voici comment nous contacter et les reponses aux questions frequentes.
CONTACT
E-mail : erd3m_k@hotmail.com
Nous nous efforcons de repondre sous quelques jours ouvres.
QUESTIONS FREQUENTES
Comment demarrer le suivi d'une sortie ?
Allez dans l'onglet "Sortir" et appuyez sur Demarrer. Votre itineraire, distance, duree et vitesse sont enregistres automatiquement jusqu'a ce que vous appuyiez sur Arreter.
Comment fonctionne le partage de position en direct ?
Definissez votre nom d'utilisateur dans les Parametres. Sur l'ecran "Sortir", saisissez le nom d'utilisateur d'un ami pour partager votre position en direct pendant une sortie, ou demandez a un ami son nom d'utilisateur pour le suivre.
Comment fonctionne le bouton SOS ?
Appuyer sur SOS envoie votre position actuelle et l'heure au contact d'urgence defini dans les Parametres. Assurez-vous d'avoir ajoute un contact d'urgence avant d'en avoir besoin.
Pourquoi ma position ne se met-elle pas a jour ?
Verifiez que l'autorisation de localisation est reglee sur "Toujours" ou "Pendant l'utilisation de l'app" dans les parametres de votre appareil, et que les services de localisation sont actives.
Puis-je changer la langue de l'application ?
Oui - allez dans Parametres > Langue pour choisir parmi 15 langues prises en charge.
Comment supprimer mes donnees ?
Envoyez-nous un e-mail a erd3m_k@hotmail.com avec votre nom d'utilisateur, et nous supprimerons vos donnees de compte.