Devoluciones y cambios

En OptiCenter PLUS los cambios y devoluciones se realizan fácilmente.

Estamos convencidos de que estará satisfecho con nuestros productos. Sin embargo, si por alguna razón no se encuentra completamente satisfecho con su pedido, usted cuenta con 14 días calendario luego de haber recibido la compra para solicitar una devolución. Si usted decide solicitar una devolución, se le otorgará un cupón de descuento por el monto pagado. Este cupón será válido para realizar otra compra en OptiCenter PLUS. 

El cupón será emitido una vez que comprobemos que los lentes se encuentran en perfecto estado.

Se debe tener en cuenta que:

• Esta política es válida una sola vez por compra inicial, es decir no aplica para la compra realizada con un cupón de descuento de devolución.

• El cliente asumirá los gastos de devolución del pedido.

• La devolución será válida siempre y cuando tanto las lunas como la montura se encuentren en perfecto estado y no presenten rayaduras, maltrato u otro tipo de daño.

• Las devoluciones son válidas solo para las montura. No se aceptan devoluciones para las lunas, productos adicionales o accesorios (tales como spray, paños, mini destornillador, entre otros). Tampoco aplica para compra de lentes de contacto.

• En ningún caso se realiza devoluciones de dinero.

• Si para realizar tu compra inicial usaste un cupón de descuento, este ya no será válido en tu orden luego de la devolución. Esto se debe a que no es posible utilizar más de un código de descuento por cada compra.

• La política de devoluciones aplica solo si se escoge la misma medida con la que se hizo el pedido original.

Luego de la recepción de la montura, OptiCenter PLUS cuenta con hasta 2 días hábiles para emitir el cupón de descuento. El código de descuento emitido por devolución contará con una vigencia de 1 año desde la fecha de emisión.