Garantía de fabricación y otros defectos:

Medidas

Estamos convencidos de que estará satisfecho con nuestro servicio. Sin embargo, si por alguna razón siente que ha habido un error en la medida de sus lunas, cuenta con 30 días a partir de la fecha de recepción para hacernos llegar sus lentes. 

Una vez que se compruebe que hubo un error, las reemplazaremos de manera gratuita y cubriremos los gastos de envío.

No aplica a recetas externas tomadas en otros establecimientos.

Cristales

En cuanto a los defectos en los tratamientos de las lunas, como el antirreflejo o las películas fotocromáticas, ofrecemos una garantía de seis meses para lentes convencionales y de un año para lentes PRATS, a partir de la fecha de recepción. 

No aplica a daños causados por el mantenimiento, mal uso o la exposición a choques térmicos. Así como la pérdida, el robo o la rotura de los lentes los cuales son considerados excluidos de esta garantía.

Monturas

En cuanto a las monturas, estas tienen una garantía de 60 días, a partir de la fecha de recepción de tu pedido. Esta garantía cubre la ruptura o despintado causado por efectos del mismo material de montura (Plástico, TR-90 y Metal). De darse el caso recibirás un reembolso del 100% del monto pagado en forma de crédito en la tienda o el cambio por una montura nueva del mismo modelo y el traspaso de tus lunas.

No aplica a daños causados por accidentes, golpes caídas, pisadas, aplastamiento, manipulación forzada, robo o pérdida y desgaste normal. 

Para obtener más información sobre cómo funcionan las devoluciones en OptiCenter PLUS, consulta nuestra Política de Devolución o contáctanos directamente.