Aviso sobre la privacidad de los datos

Los datos personales que OCP recibe como parte de solicitudes de presupuesto, tramitación de pedidos, configuración, etc. se utilizan para procesar las respectivas transacciones comerciales. A tal fin, los datos recogidos se tratan en nuestro sistema CRM.

Con el fin de realizar sorteos, OCP recoge datos personales de los participantes para determinar el ganador. Normalmente incluyen el tratamiento, el nombre completo, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono en caso de que se requiera contactarlo por teléfono.

Estos datos se utilizan para notificar a los ganadores por correo electrónico, correo postal o teléfono. Los datos de la dirección se utilizarán para enviar el premio, salvo en caso de entrega personal.

Los datos serán recogidos y tratados exclusivamente por OCP. Los datos no se transferirán a otras empresas externas.

OCP desea facilitarle el contacto con nosotros. Por eso, ofrecemos formularios de contacto para consultas en todos nuestros sitios web.

Si se comunica con nosotros a través de un formulario de contacto, recogeremos su nombre y dirección de correo electrónico para poder responder a su consulta de forma rápida e individualizada. Si desea ponerse en contacto con nosotros por teléfono, le rogamos nos proporcione también su número de teléfono.

Los datos se utilizarán únicamente para responder a su consulta; no se utilizarán para ningún otro fin.

OCP desea enviarle información sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés.

Utilizamos sus datos personales recogidos como parte de un registro para boletines informativos, en particular las áreas de interés indicadas, con el fin de proporcionarle información sobre productos y servicios adaptada a usted personalmente. Al proporcionarnos su nombre, nos permite dirigirnos a usted personalmente y gestionar sus datos con facilidad. Si nos facilita los datos de su dirección, p. ej., su código postal, también podremos enviarle ofertas adaptadas a su región.

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Encontrará instrucciones para cancelar su suscripción en el pie de página de cada boletín informativo.

Los datos que recibimos durante el proceso de compra de uno de nuestros productos o servicios, así como durante su uso, pueden utilizarse para acciones de marketing directo con el fin de captar la atención hacia novedades y actualizaciones acerca de los productos o servicios adquiridos o relacionados. 

Nuestro interés legítimo prevaleciente se deriva de nuestro interés en poder enviarle novedades y mejoras sobre los productos o servicios que haya adquirido o sobre productos o servicios relacionados.

Podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios por parte de OCP, en cualquier momento, con efectos para el futuro. La oposición podrá realizarse fácilmente a través del formulario de solicitud que figura al final de esta página o utilizando el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en el pie de página de cada boletín informativo.

Asimismo, siempre nos esforzamos por mejorar nuestra oferta. A tal fin, se realizarán evaluaciones de los boletines informativos enviados, p. ej., si se puede llegar a una dirección de correo electrónico comunicada, qué boletines informativos se han abierto, en qué enlaces se ha hecho clic dentro del boletín informativo, etc. Los datos serán recogidos y tratados exclusivamente por OCP. Los datos no se transmitirán a otras empresas externas.

"Mi perfil visual" y "Revisión de la vista online" son servicios en línea para determinar los hábitos visuales personales e identificar las necesidades individuales en función de la agudeza visual, el contraste y la visión del color, así como el astigmatismo y el campo de visión, para soluciones de lentes individuales. Los datos recogidos en este proceso se utilizan exclusivamente para los análisis requeridos en cada caso. Se podrá acceder posteriormente a los resultados de "Mi perfil visual" mediante un código proporcionado con el resultado; previa solicitud, este código también podrá enviarse por correo electrónico.

A fin de determinar el perfil visual o el examen de la vista se recogen diversos datos: edad, limitación de la visión, ayudas visuales utilizadas anteriormente, problemas de la vista, actividades laborales y cotidianas, duración del uso de dispositivos móviles, etc.

Si desea recibir los resultados por correo electrónico, también se recogerá su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle el código QR con los resultados del análisis. La dirección de correo electrónico no se almacenará para nada más.

OCP también le ofrece numerosas opciones de contacto e información a través de nuestra presencia en las redes sociales. Es posible que estos servicios de redes sociales recojan datos personales de manera independiente, por ejemplo, mediante su perfil creado.

Plataformas de reces sociales

Le ofrecemos numerosas posibilidades de contacto e información a través de nuestra presencia en las redes sociales. Es posible que estos servicios de redes sociales recojan datos personales de manera independiente, por ejemplo, mediante su perfil creado.

En algunos sitios web de OCP, encontrará botones para plugins de redes sociales de otros servicios en línea. Estos botones aún no establecen contacto con el servidor del proveedor. Solo al hacer clic en estos botones usted da su consentimiento para la comunicación con el proveedor de la respectiva plataforma y se activa una conexión.

Si ya ha iniciado sesión en una red social de su elección, esto ocurre sin que se abra otra ventana. Dado que se trata de una transmisión directa, no obtendremos ninguna información sobre los datos transmitidos. La única información que se transmite es el hecho de que usted ha accedido a la página correspondiente. Si está conectado a Facebook u otra red social al mismo tiempo, esta información se asigna a su cuenta de la red social y, por lo tanto, se asocia a su persona.

Para obtener más información sobre el uso y almacenamiento de sus datos personales por parte de Facebook y Twitter, póngase en contacto directamente con estas empresas de redes sociales.

• Facebook

• Instagram

• LinkedIn

• Pinterest

• Twitter

• Vimeo

• Xing

• YouTube

Por regla general, puede utilizar los sitios web de OCP sin proporcionarnos ninguna información personal. Para algunas funcionalidades ofrecidas en los sitios web, le solicitaremos información personal con el fin de poder procesar el servicio correspondiente de forma rápida y fácil para el usuario, o para poder ofrecer el servicio en cuestión. Consulte también "Uso de cookies y tecnologías similares". 

Algunos datos se recogen automáticamente y por motivos técnicos en cuanto usted visita nuestro sitio web.

En nuestra tienda web, puede pedir distintos productos. Para el proceso de tramitación de pedidos, se tratan diversos datos personales. 

A fin de tramitar un pedido, trataremos sus datos de contacto, es decir, el tratamiento, los apellidos, el nombre de pila, el número de teléfono, la dirección de entrega y la dirección de facturación. Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle una confirmación del pedido y demás información importante sobre dicho pedido, así como para verificar su identidad al crear una cuenta como cliente. Asimismo, recogeremos sus datos de pago durante el proceso de tramitación de pedidos. Si fuese necesario para el cumplimiento de un pedido, utilizaremos empresas postales, de expedición y marítimas. En caso de demora en el pago, transmitiremos los datos necesarios para la ejecución de nuestra reclamación a un proveedor de servicios de cobro (si se cumplen los demás requisitos legales). El procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y PayPal también lo lleva a cabo un proveedor de servicios externo.

A diferencia de lo anterior, el tratamiento de datos para la comprobación de solvencia descrita anteriormente y, en caso necesario. Nuestro interés legítimo prevaleciente es evitar la morosidad.

Algunos datos se generan automáticamente y por motivos técnicos en cuanto usted visita nuestras tiendas web.

Para el procesamiento de las relaciones contractuales, ofrecemos a nuestros clientes opciones de pago protegidas y utilizamos para ello otros proveedores de servicios de pago, además de bancos. 

Los proveedores de servicios de pago tratan datos personales (como nombre y dirección, y datos bancarios, como números de cuenta o de tarjeta de crédito). Este tratamiento es necesario para llevar a cabo las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos en este proceso serán tratados únicamente por los proveedores de servicios de pago y almacenados por ellos. OCP solo recibirá información con confirmación o información negativa del pago.

Los proveedores de servicios de pago podrán realizar otras transmisiones a efectos de comprobar la identidad y la solvencia. A este respecto, nos remitimos a los términos y condiciones y a la información sobre protección de datos correspondientes a los proveedores de servicios de pago. Se aplican los términos y condiciones y los avisos de protección de datos correspondientes a los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder desde los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción.

• Mastercard
  Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica
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• Visa
  Visa Europe Services Inc, London Branch, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, GB;
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Fundamento jurídico y finalidad

Utilizaremos esta información para evaluar prototipos o conceptos e ideas disponibles en nuestro sitio web, y para mejorar nuestros servicios basándonos en los comentarios que recibamos de los visitantes del sitio web o de los usuarios seleccionados a través de agencias. 

¿Qué información recogemos?

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Datos de comportamiento (interacciones del usuario con el prototipo, lo que le gusta, lo que no le gusta, preferencias)

• Ubicación (país)

• Datos demográficos: edad, rango de edad, género (no siempre obligatorio)

• Puesto

¿Se graban vídeos e imágenes?

Sí, siempre y cuando usted nos haya otorgado su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento sin necesidad de indicar sus motivos enviando un correo electrónico a opticenterplus.optica@.gmail.com.

Almacenamos esta información en nuestras bases de datos, ya que es posible que no todos los integrantes del equipo del proyecto participen en la entrevista (si procede). Las grabaciones y notas nos permiten compartir contenidos y acceder a ellos de forma fiable y precisa más adelante.

¿Comparten mis datos personales con terceros?

Es posible que contratemos a agencias externas para que realicen las encuestas en nuestro nombre. Además, compartiremos sus datos personales con las herramientas utilizadas para llevar a cabo las encuestas. En cualquiera de los casos, hemos firmado el correspondiente acuerdo de protección de datos y hemos llevado a cabo una evaluación adecuada de la privacidad del proveedor.

¿Durante cuánto tiempo almacenarán mis datos personales?

Almacenaremos sus datos personales durante un periodo de 2 años. Los datos agregados o los datos anonimizados (es decir, los datos que no permiten identificarle) se almacenarán durante un periodo más prolongado.

Transferencia internacional de datos

Sus datos podrían almacenarse fuera del EEE y en el contexto de servicios digitales basados en la nube (p. ej., correo electrónico, herramienta de encuestas). Esto significa que es posible que sus datos se almacenen o se acceda a ellos en países no pertenecientes al EEE en virtud de legislación no comunitaria, donde su uso puede no estar sujeto a los mismos requisitos estrictos de protección legal. Sin embargo, nuestros proveedores de servicios externos no tienen derecho a utilizar la información que compartimos con ellos más allá de lo necesario para ayudarnos.

Para ofrecerle las máximas garantías de privacidad y protección de datos, hemos revisado e inspeccionado rigurosamente a nuestros terceros.

Toda la información es confidencial

Preservación de su confidencialidad: toda la información que proporcione a OCP durante la entrevista se tratará de forma confidencial. OCP se compromete a no comunicar ningún tipo de información, a menos que así lo exija la ley o sea necesario para proteger los derechos de una persona.

Preservación de la confidencialidad de OCP: toda la información que OCP le comunique durante la entrevista es confidencial. Cualquier comentario que proporcione a OCP en relación con los productos o servicios de OCP será confidencial, y usted acepta que OCP será el propietario de dichos comentarios. Esto no tendrá ningún efecto sobre los derechos de propiedad que usted pueda tener sobre cualquier otro contenido que nos proporcione durante la conversación.

Propiedad de los medios

OCP es el propietario de los medios, y usted concede a OCP permiso expreso para utilizar grabaciones, así como imágenes suyas, para medios de comunicación o para actividades derivadas en relación con nuestro proyecto (la publicación puede ser interna).