L'ingénierie tutorale consiste à définir, concevoir, préparer la diffusion et évaluer les services tutoraux dont bénéficient des apprenants à distance.

Comme toute ingénierie, elle s'incarne dans la production de différents livrables : système tutoral, scénario tutoral, plan de diffusion et audit tutoral. 

Les actions du système tutoral visent à analyser les besoins de soutien des apprenants, à identifier les réponses tutorales à apporter aux besoins de soutien jugés prioritaires, à définir les profils de tuteurs à mobiliser et leur affecter les interventions tutorales.

Les actions du scénario tutoral consistent à positionner les interventions tutorales sur le scénario pédagogique, décrire et quantifier les interventions tutorales, rédiger la charte tutorale indiquant les droits et devoirs des tuteurs et des apprenants.

Les actions du plan de diffusion sont relatives à la formation des tuteurs et l'initiation de communauté de pratiques leur permettant de se perfectionner, la création d'outils de suivi de la relation tutorale, la détermination du modèle économique du dispositif tutoral. 

Les actions de l'audit tutoral sont comparables à celles de n’importe quel autre audit : recueil de données convoquées et provoquées sur le dispositif tutoral, l'analyse de ces données, la présentation des résultats, la formulation de préconisations améliorant le dispositif tutoral, la formalisation d'un plan de mise en œuvre des préconisations.