Q1. Saya membeli tampilan jam tetapi tidak muncul di jam tangan saya.
Tampilan jam tidak secara otomatis muncul di jam tangan pintar Anda setelah pembelian, Anda harus memilihnya secara manual menggunakan salah satu dari dua metode berikut:
Di jam tangan pintar Anda: Tekan dan tahan jari Anda selama 2-3 detik di layar beranda jam tangan Anda, saat layar jam tangan menjadi lebih kecil, geser ke kiri untuk memilih tampilan jam yang baru diunduh dan tekan tombol beranda jam tangan Anda.
Di aplikasi jam tangan di ponsel cerdas Anda: Buka aplikasi jam tangan Anda (seperti Galaxy Wear atau WearOS oleh Google Smartwatch) pilih bagian tampilan jam dan pilih tampilan jam baru yang Anda beli.
Q2. Jika Anda telah melakukan langkah-langkah di Q1 tetapi tampilan jam baru Anda tidak tercantum di antara tampilan jam oleh jam tangan atau aplikasi ponsel Anda:
Ini berarti arloji Anda belum mengunduh tampilan jam baru. Perlu diketahui bahwa dibutuhkan waktu sekitar 5 menit bagi Google untuk menyinkronkan pembelian Anda di semua perangkat Anda. Setelah ini selesai, jam tangan Anda akan mengenali pembelian dan memulai pengunduhan. Jika tidak:
Pastikan jam tangan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi. Untuk mempercepat prosesnya, Anda dapat mematikan sementara bluetooth dan menyambungkan ke jaringan Wi-Fi dan menunggu selama 10 menit.
Jika tampilan jam Anda masih tidak muncul setelah Anda melakukan langkah-langkah di Q2-1, Anda dapat memulai pengunduhan secara manual dengan membuka halaman web ini DI KOMPUTER ANDA: https://play.google.com/store/apps/developer?id=Newer+Design+Watchfaces, harap pastikan bahwa Anda masuk dengan akun yang membeli tampilan jam, pilih tampilan jam yang Anda beli, di atas bagian gambar unggulan, Anda akan melihat tombol "Instal di lebih banyak perangkat", klik dan pilih jam tangan Anda dan pilih "Instal di perangkat ini". Jam tangan Anda akan mulai diunduh dalam waktu singkat jika Anda telah menerapkan langkah di Q2-1.
Q3. Saya melihat bug di tampilan jam saya dan/atau memiliki saran untuk memperbaikinya.
Silakan kirim email ke newerdesignwatchfaces@gmail.com dengan deskripsi lengkap tentang saran Anda dan tangkapan layar (jika memungkinkan).
Q4. Saya memiliki desain yang ingin saya bagikan dengan Anda.
Silakan kirim email ke newerdesignwatchfaces@gmail.com dan biarkan kami melihat keajaiban Anda! Jika kami menyukai desain Anda, kami akan memberikan kode promosi ke salah satu tampilan jam kami yang Anda pilih.
Q5. Saya membeli tampilan jam tetapi saya tidak senang dan saya ingin pengembalian dana.
Silakan cari lagi tampilan jam di Google Play dan klik pengembalian dana di halaman utamanya. Kami akan mengembalikan uang Anda sesegera mungkin.
Q6. Untuk masalah lain yang tidak ada di halaman ini.
Silakan kirim email ke newerdesignwatchfaces@gmail.com dengan deskripsi lengkap tentang masalah Anda dan tangkapan layar (jika memungkinkan), kami akan dengan senang hati membantu! Perhatikan bahwa tampilan jam kami dirancang untuk perangkat yang menjalankan Wear OS API 33+. Kompatibel dengan Galaxy Watch 4/5 Series dan yang lebih baru, Tic Watch, Fossil terbaru, dan banyak lainnya.
TERIMA KASIH ATAS PEMBELIAN ANDA!