Q1. Ich habe das Zifferblatt gekauft, aber es erschien nicht auf meiner Uhr.
Zifferblätter erscheinen nach dem Kauf nicht automatisch auf Ihrer Smartwatch, Sie müssen sie manuell mit einer der beiden Methoden auswählen:
Auf Ihrer Smartwatch: Drücken und halten Sie Ihren Finger 2–3 Sekunden lang auf dem Startbildschirm Ihrer Uhr. Wenn der Bildschirm kleiner wird, wischen Sie nach links, um das neu heruntergeladene Zifferblatt auszuwählen, und drücken Sie die Home-Taste Ihrer Uhr.
In Ihrer Uhren-App auf Ihrem Smartphone: Öffnen Sie Ihre Uhren-App (wie Galaxy Wear oder WearOS von Google Smartwatch), wählen Sie den Abschnitt „Zifferblätter“ und wählen Sie das neue Zifferblatt aus, das Sie gekauft haben.
Q2. Wenn Sie die Schritte in Q1 ausgeführt haben, Ihr neues Zifferblatt jedoch nicht unter den Zifferblättern Ihrer Uhr oder Ihrer Mobiltelefon-App aufgeführt ist:
Das bedeutet, dass Ihre Uhr das neue Zifferblatt noch nicht heruntergeladen hat. Bitte beachten Sie, dass es etwa 5 Minuten dauert, bis Google Ihren Kauf auf allen Ihren Geräten synchronisiert. Danach sollte Ihre Uhr den Kauf erkennen und den Download starten. Wenn nicht:
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Uhr mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist. Um den Vorgang zu beschleunigen, können Sie Bluetooth vorübergehend ausschalten, stattdessen eine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk herstellen und 10 Minuten warten.
Wenn Ihr Zifferblatt immer noch nicht angezeigt wird, nachdem Sie die Schritte in Q2-1 ausgeführt haben, können Sie den Download manuell starten, indem Sie diese Webseite AUF IHREM COMPUTER öffnen: https://play.google.com/store/apps/developer?id=Newer+Design+Watchfaces: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Konto angemeldet sind, mit dem Sie das Watchface gekauft haben. Wählen Sie das Watchface aus, das Sie gekauft haben. Über dem Abschnitt mit den vorgestellten Bildern wird die Schaltfläche „Auf mehr Geräten installieren“ angezeigt. Klicken Sie darauf und Wählen Sie Ihre Uhr aus und wählen Sie „Auf diesem Gerät installieren“. Ihre Uhr sollte in Kürze mit dem Download beginnen, wenn Sie den Schritt in Q2-1 bereits angewendet haben.
Q3. Ich habe einen Fehler in meinem Zifferblatt entdeckt und/oder habe einen Verbesserungsvorschlag.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit einer vollständigen Beschreibung Ihres Vorschlags und einem Screenshot (falls möglich) an newerdesignwatchfaces@gmail.com.
Q4. Ich habe ein Design, das ich mit Ihnen teilen möchte.
Bitte senden Sie eine E-Mail an newerdesignwatchfaces@gmail.com und zeigen Sie uns Ihre Magie! Wenn uns Ihr Design gefällt, geben wir Ihnen einen Aktionscode für eines unserer von Ihnen ausgewählten Zifferblätter.
F5. Ich habe das Zifferblatt gekauft, bin aber nicht zufrieden und möchte eine Rückerstattung.
Bitte suchen Sie erneut bei Google Play nach dem Zifferblatt und klicken Sie auf der Hauptseite auf „Rückerstattung“. Wir erstatten Ihnen Ihr Geld schnellstmöglich zurück.
F6. Für alle anderen Probleme, die nicht auf dieser Seite aufgeführt sind.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit einer vollständigen Beschreibung Ihres Problems und einem Screenshot (falls möglich) an newerdesignwatchfaces@gmail.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Bitte beachten Sie, dass unsere Zifferblätter für Geräte konzipiert sind, auf denen Wear OS API 33+ ausgeführt wird. Kompatibel mit der Galaxy Watch 4/5-Serie und neuer, Tic Watch, dem neuesten Fossil und vielen anderen.
DANKE FÜR IHREN EINKAUF!