–Min förare flyttar koordinat, men när han kommer dit nästa gång är den inte flyttad. Varför?
Om föraren på måndagen tömmer matavfall och flyttar behållarens koordinat, kommer det se ut som att inget har hänt när han kommer dit på tisdagen och tömmer restavfall. Varje behållare hör då til en egen tjänst som har sin egen uppsättning koordinater. När du flyttar behållaren för matavfall i kartan påverkas alltså inte behållaren för restavfall. Föraren kan ha missförstått hur systemet är uppbyggt och trott att alla anläggningens kärl har en gemensam koordinat.
Beroende på hur EDP Mobile är konfigurerat kan det vara så att en flyttad koordinat endast hämtas av EDP Future om det också finns en tömning eller avvikelse att hämta på körlisteraden.
Det beteendet styrs av en hemlig inställning som bara vår support kommer åt. Hör av dig till oss om du vill ha beteendet ändrat. Annars är lösningen för er att flyttaa koordinat först, och sedan tömma.
–Min förare flyttar koordinat, men när han kommer dit nästa gång är den inte flyttad. Varför?
I EDP Future, öppna System > Inställningar och filtrera på avvikelsekod.
Leta upp styrparametern Avvikelsekod - Ny behållarkoordinat. För att flyttad koordinat ska läsas in i Future måste dess grundvärde ska vara ett namn på en avvikelsetyp. Det som händer bakom kulisserna är att EDP Future skapar en avvikelse av den typen när den får in en flyttad koordinat.
Öppna Renhållning > Avvikelse och sök fram avvikelsetypen från styrparametern.
En bit ned i formuläret, under rubriken Uppdatera koordinat finns kryssrutan Behållarkoordinat. Den måste vara ikryssad för att EDP Future ska uppdatera tjänstens koordinat vid inläsning av en flyttad koordinat.