• Запевніть дитину, що ви не звинувачуєте її у тому, що відбувається, і вона може говорити відверто. 

• Пам’ятайте, що дитині може бути неприємно говорити на цю тему, вона вразлива у цей момент. Будьте терплячими та делікатними.

• Запропонуйте подумати, які дії допоможуть дитині почуватися у більшій безпеці зараз (наприклад, бути певний час ближче до дорослих, не залишатися довго у ДНЗ тощо).

• Розкажіть дитині, що немає нічого поганого у тому, щоб повідомити про агресивну поведінку щодо когось вихователю чи помічнику вихователя.

• Поясніть різницю між «пліткуванням» та «піклуванням» про своє життя чи життя друга.

• Пам’ятайте, що ситуації фізичного насилля потребують негайного втручання з боку батьків та візит до адміністрації.

• Важливо усвідомити, чому саме дитина потрапила у ситуацію булінгу.

• Обов’язково рекомендуємо з цим звернутися до дитячого психолога.

• Підтримайте свою дитину у налагодженні дружніх стосунків з однолітками.

• Поясніть дитині, що зміни будуть відбуватися поступово, проте весь цей час вона може розраховувати на вашу підтримку.

Пам’ятайте: дитина, що стала учасником цькування (нападник, спостерігач або жертва), яку б позицію вона не дотримувалась при цьому, потребує серйозної роботи з дитячим психологом. 

Додаток № 1
до наказу  від 12.11.2020 № 77-од

ПОЛОЖЕННЯ
про порядок  розгляду випадків булінгу (цькування)
у Комунальному закладі дошкільної освіти (ясла-садок) комбінованого типу № 144

 Криворізької міської ради

1. Загальні положення

Дане Положення  регулює питання порядку розгляду випадків булінгу (цькування) у комунальному закладі дошкільної освіти (ясла-садок) комбінованого типу № 144 Криворізької міської ради (далі – КЗДО № 144) і розроблене на підставі Законів України «Про освіту», «Про дошкільну освіту», «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо протидії булінгу (цькуванню)» (№2657-VІІІ), Статуту закладу, Правил внутрішнього трудового розпорядку, інших   нормативно – правових та інструктивних документів.

1. Булінг (цькування) – діяння (дії або бездіяльність) учасників освітнього процесу, які полягають у психологічному, фізичному, економічному, сексуальному насильстві, у тому числі із застосуванням засобів електронних комунікацій, що вчиняються стосовно малолітньої чи неповнолітньої особи та (або) такою особою стосовно інших учасників освітнього процесу, внаслідок чого могла бути чи була заподіяна школа психічному або фізичному здоров’ю потерпілого .

2. Типовими ознаками булінгу (цькування) є:

•  систематичність (повторюваність) діяння;

• наявність сторін – кривдник (булер), потерпілий (жертва булінгу), спостерігачі (за наявності);

• дії або бездіяльність кривдника, наслідком яких є  заподіяння психічної та\або фізичної школи, приниження, страх, тривога, підпорядкування потерпілого інтересам кривдника, та\або спричинення соціальної ізоляції потерпілого.

1. Повноваження керівника КЗДО № 144 та уповноважених ним осіб щодо запобігання протидії булінгу (цькуванню):

2.1 Керівник:

• Здійснює контроль за виконанням плану – заходів, спрямованих на  запобігання протидії булінгу (цькуванню) в закладі освіти; розглядає скарги про відмову у реагуванні на випадки булінгу (цькуванню) за заявами здобувачів освіти, їхніх  батьків, законних представників, інших осіб та приймає рішення за результатами розгляду таких скарг;

• Сприяє створенню безпечного освітнього середовища в закладі освіти та  вживає заходів для надання  соціальних та психолого – педагогічних послуг здобувачам освіти , які вчинили булінг (цькування), стали його свідками або постраждали від булінгу;

• З урахуванням пропозицій територіальних органів Національної поліції, центрального органу виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізує державну правову політику у сфері охорони здоров’я, головного органу у системі центральних органів виконавчої влади, що забезпечує  формування та реалізує державну правову політику, служб у справах дітей та центрів соціальних служб для сім’ї,  дітей та молоді розробляє, затверджує та оприлюднює план заходів, спрямованих на запобігання та протидію булінгу (цькуванню) в закладі освіти;

• розглядає заяви про випадки булінгу (цькування) здобувачів освіти, їхніх батьків, законних представників, інших осіб та видає рішення про проведення розслідування, скликає засідання комісії з розгляду випадків булінгу (цькуванню) для прийняття рішення за результатами проведеного розслідування та вживає відповідних заходів реагування;

• забезпечує виконання заходів для надання соціальних та психолого- педагогічних послуг здобувачам освіти, які вчинили боулінг, стали його свідками або постраждали від булінгу (цькування);

• повідомляє уповноваженим підрозділам органів Національної поліції України та службі у справах дітей про випадки булінгу (цькування) в закладі освіти».

2.2 Вихователь – методист закладу:

• забезпечує  виконання заходів для надання соціальних та психолого- педагогічних послуг здобувачам освіти, які вчинили  булінг, стали його свідками або постраждали від булінгу (цькування), веде облік випадків та оформлення документації, згідно цього Положення;

• реалізацію просвітницького напрямку всіх учасників освітнього процесу шляхом організації тематичних заходів, бесід, консультацій з метою формування навичок толерантної та ненасильницької поведінки, спілкування та взаємодії.

• прозорість та інформаційну відкритість шляхом формування та оприлюднення на веб – сайті розміщення в інформаційних куточках для батьків здобувачів освіти інформацію та нормативно – правові акти з питань щодо протидії булінгу:

• план заходів, спрямованих на запобігання та протидію булінгу (цькування) в закладі освіти;

• порядок подання та розгляду (з дотриманням конфіденційності) заяв про випадки булінгу (цькування) в закладі освіти;

• порядок реагування на доведені випадки булінгу (цькування) в закладі освіти та відповідальності осіб, причетних до булінгу (цькування);

2.3 Психологічна служба (психолог зокрема) забезпечує  виконання заходів для надання соціальних та психолого- педагогічних послуг здобувачам освіти, які вчинили булінг, стали його свідками або постраждали від булінгу (цькування), веде облік випадків та оформлення документації згідно цього Положення;

• реалізацію просвітницького напрямку всіх учасн6иків освітнього процесу шляхом організації тематичних заходів, бесід, консультацій з метою формування навичок толерантної та ненасильницької поведінки, спілкування та взаємодії.

  2.4 Вихователі  та помічники вихователя:

• забезпечують здобувачам освіти захист під час освітнього процесу від будь  - яких форм насильства та експлуатації, у тому числі булінгу (цькування), дискримінації за будь – якою ознакою, від пропаганди та агітації, що завдають шкоди здоров’ю;

• повідомляють керівника закладу про факт булінгу (цькування) стосовно здобувачів освіти, педагогічних працівників, інших осіб, які залучаються до освітнього процесу, свідком яких вони були особисто або про які отримали достовірну інформацію від інших осіб;

• сприяють керівнику у проведенні розслідування щодо випадків булінгу (цькування);

• виконують рішення та рекомендації комісії з розгляду випадків булінгу (цькування) у КЗДО № 144.

  3. Діяльність комісії з розгляду випадків булінгу (цькування).

3.1 Комісія з розгляду випадків булінгу (цькування) КЗДО № 144 (далі Комісія) утворюється наказом керівника та складається для прийняття рішення за результатами розслідування про факти булінгу (цькування).

3.2 В своїй діяльності Комісія керується Кодексом України про адміністративні порушення, Законом України «Про освіту», Законом України «про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо протидії булінгу (цькуванню)», цим Положенням та іншими нормативно та правовими актами з питань щодо протидії булінгу (цькуванню).

3.3 До складу комісії входять керівник закладу методист, юрист, педагогічні працівники, (у тому числі практичний психолог) батьки постраждалого та булера та інші зацікавлені особи, які свою присутність повідомляють заздалегідь (для внесення даних в протокол).

Комісія питання присутності зацікавлених осіб ставить  на голосування.  КЗДО № 144 має право залучати зовнішніх експертів, юристів до розгляду справи на умовах Закону України «Про захист персональних даних». Працівники, на яких надійшла скарга, до складу комісії не включаються але  запрошуються як відповідачі.

3.4.   Комісія діє відповідно до Порядку подання та розгляду (з дотриманням конфіденційності) заяв про випадки булінгу (цькування) у КЗДО, Порядку реагування на доведені випадки булінгу (цькування) та відповідальність осіб, причетних до булінгу (цькуванню).

3.5. Засідання Комісії скликається керівником для розгляду та неупередженого з’ясування обставин випадків булінгу (цькування) відповідно до заяв що надійшли до цього приводу.

3.6. У разі якщо Комісія не кваліфікує випадок як булінгу (цькування), через об’єктивні причини (діагноз здобувача освіти), зумовлені психологічним станом зокрема а постраждалий не згідний з тим. То він може одразну звернутися до органів Національної поліції  України із заявою, про що керівник має повідомити постраждалого.

3.7. Рішення Комісії реєструються в окремому журналі, зберігаються в паперовому вигляді з оригіналами підписів всіх членів Комісії.

3.8. Потерпілий чи його представник також можуть звертатися відразу до уповноважених підрозділів органів Національної поліції  України та Служб у справах дітей з повідомленням про випадки булінгу (цькування).

3.9. Присутність  на засіданні по сторонніх осіб в т.ч. журналістів заборонена.

4. Порядок подання та розгляду (з дотриманням конфіденційності) заяв про випадки булінгу (цькування);

• учасник освітнього процесу подають заяву керівнику КЗДО № 144 про випадок булінгу по відношенню до дитини або будь – якого іншого учасника освітнього процесу;

• керівник розглядає заяву в день її подання та видає рішення про проведення розслідування;

• проводиться повне та неупереджене розслідування щодо випадків булінгу (цькування) з залученням осіб, від яких отримано інформацію;

• керівник для прийняття рішення за результатами розслідування наказом створює комісію з розгляду випадків булінгу (цькування) та скликає засідання для прийняття рішення за результатами розслідування та виконання відповідних заходів реагування;

• рішення Комісії  реєструється в окремому журналі, зберігається в паперовому вигляді з оригіналами підписів всіх членів Комісії;

• потерпілий чи його представник також мають звернутися відразу до уповноважених підрозділів органів Національної поліції  України та Служб у справах дітей;

6. Порядок реагування на доведені випадки булінгу (цькування) в КЗДО та відповідальність осіб, причетних до булінгу (цькування);

• у разі підтвердження факту вчинення булінгу (цькування), за результатами розслідування та висновків Комісії, керівником повідомляються уповноважені  підрозділи органів Національної поліції  України та Служби  у справах дітей про випадки булінгу (цькування);

• виконуються рішення та рекомендації Комісії;

• надаються соціальні та психолого – педагогічні  послуги здобувачам освіти, які вчинили булінг, стали його свідками або постраждали від булінгу;

• керівник або уповноважені ним особи відповідно до чинного законодавства та в межах повноважень здійснюють контроль за виконанням плану заходів, спрямованих на запобігання та протидію булінгу (цькування).

6. Права та обов’язки учасників освітнього процесу:

6.1 Здобувачі освіти:

6.1.1 Мають право на:

• повагу людської гідності;

• захист під час освітнього процесу від приниження честі та гідності, будь – яких форм насильства та експлуатації, булінгу (цькування), дискримінації за будь якою ознакою, пропаганди та агітації, що задають шкоди здоров’ю здобувача освіти;

• отримання соціальних та  психолого – педагогічних  послуг як особа, яка постраждала від булінгу (цькування), стала його свідком або вчинила булінг (цькування).

6.1.2. Зобов’язані:

• поважати гідність, права, свободи та законні інтереси всіх учасників освітнього процесу, дотримуватися етичних норм;

• відповідально та дбайливо ставитися до власного здоров’я, здоров’я оточуючих, довкілля.

6.2 Працівники, які залучаються до освітнього процесу:

6.2.1. Мають право на:

• виконувати вимоги Статуту закладу та чинного законодавства України щодо всіх аспектів життєдіяльності закладу, правил Внутрішнього розпорядку, встановленим режимом для БЖД;

• захист професійної честі і гідності;

• захист  під час освітнього процесу від приниження честі та гідності, будь – яких форм насильства та експлуатації, булінгу (цькування), дискримінації за будь якою ознакою, пропаганди та агітації, що задають шкоди здоров’ю;

• уникати конфліктних  ситуацій, вирішувати питання доброзичливо  і мирним шляхом на користь дітям.

6.2.2. Зобов’язані:

• дотримуватися педагогічної етики;

• поважати гідність, права, свободи та законні інтереси всіх учасників освітнього процесу;

• настановленням і особистим прикладом утверджувати повагу до суспільної моралі та суспільних цінностей, зокрема правди, справедливості, патріотизму, гуманізму, толерантності, працелюбства;

• формувати у здобувачем освіти усвідомлення необхідності додержуватися Конституції та законів України, захищати суверенітет і територіальну цілісність України;

• виховувати у здобувачів освяти повагу до державної мови та державних символів  України, національних, історичних, культурних цінностей України, дбайливе ставлення до історико – культурного надбання України та навколишнього природного середовища;

• формувати у здобувачів освіти прагнення до взаєморозуміння , миру, злагоди між усіма народами, етнічними, національними, релігійними групами;

• захищати здобувачів освіти під час освітнього процесу від будь – яких форм фізичного та психічного насильства, приниження честі та гідності, дискримінації за будь – якою ознакою, пропаганди та агітації, що завдають шкоди здоров’ю здобувачів освіти, запобігати вживанню ними та іншими особами на території закладів освіти алкогольних напоїв, наркотичних засобів, іншим шкідливим звичкам;

• дотримуватись установочних документів та правил внутрішнього розпорядку закладу освіти, виконувати посадові обов’язки;

• повідомляти керівника про факти булінгу (цькування) стосовно здобувачів освіти, інших осіб які залучаються до освітнього процесу, свідком якого вони були особисто або інформацію про які отримали від інших осіб, вживати невідкладних заходів для припинення булінгу (цькування).

6.3 Батьки здобувачів освіти:

6.3.1 Мають право:

• отримувати інформацію про діяльність закладу, у тому числі – щодо надання соціальних та психолого – педагогічних послуг особам, які постраждали від булінгу (цькування), про результати навчання своїх дітей (дітей, законними представниками яких вони є) і результати оцінювання якості освіти у закладі освіти та його освітньої діяльності;

• подавати керівнику закладу заяву про випадки булінгу (цькування) стосовно дитини або будь – якого учасника освітнього процесу;

• вимагати повного та неупередженого розслідування випадків булінгу (цькування) стосовно дитини або будь – якого учасника освітнього процесу;

6.3.2.Зобов’язані:

• виховувати у дітей повагу до гідності, прав, свобод і законних інтересів  людини, законів та етичних норм, відповідальне ставлення до власного здоров’я, здоров’я оточуючих і довкілля;

• поважати гідність, права, свободи та законні інтереси всіх учасників освітнього процесу;

• дбати про фізичне і психічне здоров’я дитини, сприяти розвитку її здібностей, формувати навички здорового способу життя;

• формувати у дитини культуру діалогу, культуру життя у взаєморозуміння, мирі злагоди між усіма народами, етнічними, національними, релігійними групами, представниками різних політичних і релігійних поглядів та культурних традицій, різного соціального походження, сімейного та майнового стану;

• настановленням і особистим прикладом утверджувати повагу до суспільної моралі та суспільних цінностей, зокрема правди, справедливості, патріотизму, гуманізму, толерантності, працелюбства;

• сприяти керівнику закладу у проведенні розслідування щодо випадків булінгу (цькування);

• виконувати  рішення та рекомендації комісії з розгляду випадків булінгу (цькування) та інші, що сприятиме покращенню виправлення ситуації, що привела до булінгу (цькування)

6.4 Вихованці закладу:

6.4.1. Мають право:

• індивідуальну освітню траєкторію, що реалізується зокрема, через вільний вибір видів, форм і темпу здобуття освіти, закладів освіти і запропонованих ними освітніх програм, навчальних дисциплін та рівня їх складності, методів і засобів навчання;

• якісні освітні послуги;

• свободу творчої, спортивної, оздоровчої, культурної, просвітницької, наукової і науково – технічної діяльності і тощо;

• безпечні та нешкідливі умови навчання, утримання і праці;

• повагу людської гідності;

• захист під час освітнього процесу від приниження честі, гідності, будь – яким форм насильства та експлуатації, булінгу (цькування), дискримінації за будь – якою ознакою, пропаганди та агітатці, що завдають шкоди здоров’ю здобувача освіти;

• отримання соціальних та  психолого – педагогічних  послуг як особа, яка постраждала від булінгу (цькування), стала його свідком або вчинила булінг (цькування).

• особисту або через своїх законних представників участь у громадському самоврядування та управління центром;

• інші необхідні умови для здобуття освіти, у тому числі для осіб з особливими освітніми потребами та із соціально незахищених верств населення.

6.4.2 Зобов’язані:

• поважати гідність, права, свободи та законні інтереси всіх учасників освітнього процесу, дотримуватися етичних норм;

• відповідальне та дбайливо ставитися  до власного здоров’я, здоров’я оточуючих і довкілля;

• дотримуватися установчих документів, правил внутрішнього розпорядку закладу;

• повідомляти керівника про факти булінгу (цькування) стосовно здобувачів освіти, інших осіб які залучаються до освітнього процесу, свідком якого вони були особисто або інформацію про які отримали від інших осіб.

7. Прикінцеве положення:

7.1 Положення про порядок розгляду булінгу (цькування) є у КЗДО № 144 (Далі – Положення) затверджується наказом керівника і є обов’язковими до виконання усіма учасниками освітнього процесу.

7.2 Зміни та доповнення до Положення вносяться наказом керівника.