PELAYANAN PRIMA

Response dalam bahasa indonesia adalah Tanggapan.

• Membukakan pintu, mengucapkan salam. kosakata 1. “Kios Unggas, Selamat Berbelanja”

• Memberikan keranjang. kosakata 2. "Silahkan keranjang belanjanya Pak/Bu..."

Interact dalam bahasa indonesia adalah Berinteraksi.

• Menawarkan bantuan. kosakata 3. "Perkenalkan nama Saya (...) ada yang bisa Saya bantu?"

• Menawarkan produk utama dan menjelaskan keunggulan produk. kosakata 4. "Silahkan ayamnya Pak/Bu, Ayam kami diproduksi dari pabrik sendiri, kualitas premium, higienis, harga hemat, dan sudah gratis potong"

• Melakukan penjualan berantai, penjualan komplementer dan penjualan substitusi. kosakata 5. "Sekalian Pak/Bu produk nugget, telur, dan bumbu masaknya ada banyak pilihan."

• Melayani pembayaran dikasir.

1. kosakata 6. "Tanggal expired masih sampai tanggal (....) bulan (...) tahun (...) silahkan Pak/Bu dicek kembali."

2. kosakata 7. "Jumlah nominal belanjanya Rp. (...), transaksi pembayaran menggunakan tunai atau non tunai?"

3. Transaksi tunai: Kosakata 8a. "Uangnya Rp. (...) Saya terima, uang kembaliannya Rp. (...) silahkan dicek kembali."

Transaksi non tunai: Kosakata 8b. "Mohon dicek kembali nominal belanjanya, sudah sesuai ya Pak/Bu?"

"Baik Pak/Bu jika sudah sesuai saya lanjutkan transaksinya."

Great Appearance dalam bahasa indonesia adalah Penampilan yang baik.

1. Rambut memakai hairnet/ bergo/ pomade.

2. Menggunakan make up / tidak berkumis & berjenggot.

3. Seragam bersih, tidak bau, dan rapih.

4. Kuku bersih, tidak menggunakan kutek/sejenisnya dan tidak memakai aksesoris berlebihan.

5. Memakai ikat pinggang berwarna hitam.

6. Celana bahan berwarna hitam.

7. Kaos kaki berwaarna hitam.

8. Sepatu pantopel atau kets warna hitam.

Thanks Back dalam bahasa indonesia adalah Terima kasih kembali.

• Menawarkan pesan antar dan mengucapkan terima kasih.

Kosakata 9. "Kami juga melayani pesan antar dengan nominal belanja Rp.100.000,- boleh kami catat alamat dan nomor hpnya Pak/Bu?"

Kosakata 10. “Terima kasih, Kami tunggu kehadirannya kembali”.