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Revisa nuestra guía escrita con recomendaciones para repartir un pedido usando la app de DiDi Food:
Antes de conectarte, puedes optar por aceptar pedidos de forma manual o automática en Configuración > Preferencias de entrega.
Aquí, te mostraremos los pasos para aceptar y completar pedidos manualmente.
1. Conéctate
Asegúrate de estar dentro de la zona de cobertura de tu ciudad mostrada en la línea azul.
Una vez dentro, desliza el botón "Conectarse" para conectarte y comenzar a recibir pedidos.
2. Acepta el pedido
Una vez que recibas una notificación sobre un pedido, tendrás 30 segundos para aceptarlo.
Una vez aceptado, dirígete hacia el restaurante para recoger la comida.
3. Llega a la tienda
Para procurar la mejor experiencia de entrega hacia el usuario, te recomendamos enviarle un mensaje cuando llegues a la tienda avisándole que ya estás esperando su pedido.
4. Recoge el pedido
Desliza el botón "Recolectado" en la app cuando hayas recogido la comida y dirígete hacia la dirección del usuario.
Asegúrate de comprobar que todos los elementos sean correctos antes de confirmar.
Te sugerimos utilizar una maleta térmica para mantener todos los alimentos en buenas condiciones.
5. Entrega el pedido
En la app podrás ver el método de entrega preferido por el usuario. No olvides revisarlo y procurar seguir sus indicaciones.
Una vez entregado, desliza el botón "Entregado" en la app para confirmar que el usuario haya recibido el pedido.
6. Una vez que hayas terminado de aceptar los pedidos del día,
Recuerda deslizar el botón "Desconectarse" para para no seguir recibiéndolos.
Tips adicionales para entregas exitosas
Si eliges aceptar pedidos automáticamente, no es necesario deslizar el botón "Aceptar pedido" para aceptarlos. Esto puede ayudarte a obtener más pedidos y evitar que te pierdas alguno.
En caso de que ocurra algún problema, ¡no entres en pánico! Dentro de la app cuentas con la sección de "Ayuda", donde podrás encontrar guías para los problemas más comunes sin tener que recurrir a nuestra línea de atención.
En cada paso de tu entrega, la app te mostrará los tiempos estimados para llegar y completar cada uno. Te recomendamos seguir dichos tiempos para procurar la mejor experiencia posible para todos.
Estamos para apoyarte
Contáctanos al 60 1 580 13 98
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