Información importante para Socios Repartidores que usan DiDi Food

Recomendaciones de uso adecuado de la app

Podés usar la App cuando querás y conectarte con Usuarios y Restaurantes desde donde prefieras, para que puedas generar ganancias con tus entregas de manera independiente usando la app DiDi Food. Sin embargo, esperamos que cada vez que decidas conectarte hagas siempre buen uso de las herramientas y funcionalidades de la app buscando la mejor experiencia para ti y los demás miembros de la comunidad.

Recordá que cualquier conducta que pueda constituir intento de fraude, ser considerada insegura o que constituya un uso indebido de las herramientas de la app esta prohibida y dará lugar a la suspensión o cancelación de tu cuenta.

Debes tener en cuenta que para procurar brindar la mejor experiencia para los usuarios y Socios Repartidores que deciden realizar sus entregas usando la app de DiDi Food, existen indicadores con los que puedes hacer seguimiento a tu rendimiento usando la app, pero que también ayudan a detectar posibles intentos de fraude, uso indebido de las funcionalidades de la app e inclusive conductas que puedan resultar inseguras para tí, otros socios repartidores o usuarios, así:

Si decidís usar la app te recomendamos verificar que estés usando de manera adecuada las funcionalidades y herramientas evitando llevar tus tasas por debajo de dichos indicadores.

¿Qué pasa si uso de manera inadecuada la aplicación afectando las tasas de rendimiento?

Al no cumplir con los requisitos los parámetros de las tasas de aceptación, cancelación y/o entrega, el Socio Repartidor podrá ver las siguientes consecuencias reflejadas en su cuenta:

• No será elegible para participar en los eventos promocionales dentro de la aplicación de DiDi Food

• Se revisará si se está presentando cualquier conducta que pueda constituir fraude, una conducta insegura o uso indebido de las funcionalidades de la app, lo cual puede llevar la cancelación o la suspensión preventiva de la cuenta del socio repartidor por tiempo definido, según lo siguiente:

1. Primera ocasión: Bloqueo de la cuenta por 8 horas.

2. Segunda ocasión: Bloqueo de la cuenta por 48 horas.

3. Tercera ocasión: Bloqueo de la cuenta por 72 horas.

Durante los periodos de suspensión de la cuenta, el Socio Repartidor no podrá aceptar órdenes usando la aplicación de DiDi Food.