Data Collection (اسم العميل ثنائي / رقم الموبايل )
فى حالة اتصال العميل ويوضح انه قام بالتسجيل طلب وتم البحث بالرقم القومى ورقم الموبايل ولا يوجد طلب على السيستم يتم ابلاغ العميل بالدخول على الموقع من خلال كمبيوتر وليس موبايل وتغيير المتصفح والافضل استخدام " جوجل كرووم " والتاكد من سرعه الانترنت لو نفس المشكله يتم التوضيح له بالرجوع لمركز كمبيوتر لمساعدته فى التسجيل .
فى حالة اتصال العميل ويوضح انه يوجد مشكله فى رفع الاوراق يتم ابلاغه بالتاكد من سرعه الانترنت وان يقوم برفع الاوراق بصيغه ال PDF وان مساحه المستند لا تزيد عن 5 ميجا
العميل يستعلم عن خطوات الانضمام الخاصة بالمبادرة وتم ابلاغه بـ.........
• فى حالة تسجيل العميل لطلب جديد وظهور رسالة خاصة بوجود اى "بيانات غير صحيحة " خاصة بالتقديم
1. يتم توجيه العميل لاستخراج استعلام امنى عن السيارة من ادارة مباحث المرور التابعه له , و يتم التسجيل على موقع المبادرة من واقع البيانات الواردة بالاستعلام الامنى (بكل دقة) " فيه كل بيانات السيارة من بدايه الترخيص"
2. فى حالة ظهور نفس الخطا مره اخرى يتم الرجوع لادارة المرور و يطلب” طلب دعم لتغيير البيانات " تاكيد بيانات العميل لدى المرور " ,ويتم ابلاغه بالدخول لرئيس الوحدة المرور شخصيا ويتم المتابعه مع المرور لحين حل المشكلة
• فى حالة تسجيل العميل لطلب جديد وظهور " ملكية المركبه لم يمر عليها 2 سنوات"&البيانات صحيحه لكن شروط المبادرة غير صحيحة
يتم توجيه العميل للمرور للتاكد من توافر شرط السنتين من خلال التأكد من تسجيل تاريخ ملكيته للسيارة سنتين او اكثر من واقع تاريخ إثبات اسم العميل اول مرة على الرخصة، وحال التيقن من صحة ذلك وعدم قدرته على التسجيل لذات السبب، فيقوم بطلب دعم لتغيير البيانات ف المرور فى حالة قيام العميل بهذه الاجراءات وتظهر نفس المشكلة يتم تقديم شكوى تسجيل
الرخصة باسم ورثة ............فلان..........
في هذه الحالة يشترط للتسجيل ان يكون مثبت لفظ (ورثة) ويقوم الشخص المسئول عن السيارة بالتقديم على المنصة ببيانات سكنه وعمله و دخله وارفاق اعلام الوراثة وشهادة الوفاة والتوكيلات اللى معمولة من الورثة ليه، ويفضل إختيار( البنك الاهلى – بنك مصر – المصرف المتحد – بنك التعمير والاسكان – بنك قناة السويس – البنك الزراعى المصرى ) في حالات الورثة
بعد موافقه البنك ووجود طلب العميل بمرحلة انتظار التخصيص : في حالة وجود قاصر يتم التقدم على المنصة و السير في إجراءات الحصول على موافقة النيابة الحسبية لضمان حق القصر، ثم يقوم برفعها على المنصة اذا امكن ذلك، والتقدم بها للبنك وكذا لساحة التخريد. (ويتم الرجوع للمساعدة في تلك الحالات الى إدارة المبادرة بوزارة الماليه ومعاه كافة مستنداته و شهاده الميلاد و البطاقات الخاصة بالورثة واعلام الوراثة لمساعدة العميل في إجراءات النيابة الحسبية حيث يقتضى ذلك صدور كتاب رسمي من وزارة المالية الى محكمة الأسرة).
الرخصة باسم ورثة ....فلان..... بحيازة.......فلان
في هذه الحالة يشترط للتسجيل ان يكون مثبت اسم الحائز على الرخصة ويكون الشخص الحائز على السيارة الوحيد الذى له حق التقديم على المنصة ببيانات سكنه وعمله و دخله، ويفضل إختيار ( البنك الاهلى – بنك مصر – المصرف المتحد – بنك التعمير والاسكان – بنك قناة السويس – البنك الزراعى المصرى ) في حالات الورثة.
بعد موافقه البنك ووجود طلب العميل بمرحلة انتظار التخصيص : في حالة وجود قاصر يتم التقدم على المنصة و السير في إجراءات الحصول على موافقة النيابة الحسبية لضمان حق القصر، ثم يقوم برفعها على المنصة اذا امكن ذلك، والتقدم بها للبنك وكذا لساحة التخريد. (ويتم الرجوع للمساعدة في تلك الحالات الى إدارة المبادرة بوزارة الماليه ومعاه كافة مستنداته و شهاده الميلاد و البطاقات الخاصة بالورثة واعلام الوراثة لمساعدة العميل في إجراءات النيابة الحسبية حيث يقتضى ذلك صدور كتاب رسمي من وزارة المالية الى محكمة الأسرة
كيفيه التسجيل لسيارات "ملاكى – تاكسى – ميكروباص " على الموقع لنظام الكاش ؟
1-الدخول على موقع www.gogreenmasr.com- نضغط على زر " الاشتراك فى المبادرة " ونبدا تسجيل البيانات
2-وعند تسجيل رقم الموبايل هتوصل رساله بها" كود تفعيل " نكتبه وبعدين نكمل البيانات اى بيانات موجودة جنبها *نجمة حمراء اجباريه " لازم نسجلها " هتظهر لينا صفحه بيها الشروط والاحكام نضغط " موافق"
3-وهيظهر على الشاشة من فوق بعد كده تاكيد من إدارة المرور بصحة البيانات اذا كانت صحيحة أو رسالة بالخطا او عدم توافر الشروط انا كانت الشروط غير منطبقة
4- هتختار العربيه و3 الوان بعد كده هنروح لطريقه الدفع " الكاش"
5- هنوصل لمرحلة ارفاق الاوراق ، ويفضل الأوراق تكون ملونه مش صورة ابيض واسود وبعدين هترفع الاوراق المطلوبه
هتظهر رساله تم تقديم الطلب بنجاح مع ظهور رقم الطلب المكون من " 9 ارقام " وهتوصلك رسالة على موبايلك برقم الطلب
كيفيه الاشتراك لسيارات "ملاكى – تاكسى – ميكروباص " على الموقع لنظام القسط ؟
1-الدخول على موقع www.gogreenmasr.com- نضغط على زر " الاشتراك فى المبادرة " ونبدا تسجيل البيانات
2-وعند تسجيل رقم الموبايل هتوصل رساله بها" كود تفعيل " نكتبه وبعدين نكمل البيانات اى بيانات موجودة جنبها *نجمة حمراء اجباريه " لازم نسجلها " هتظهر لينا صفحه بيها الشروط والاحكام نضغط " موافق"
3-وهيظهر على الشاشة من فوق بعد كده تاكيد من إدارة المرور بصحة البيانات اذا كانت صحيحة أو رسالة بالخطا او عدم توافر الشروط انا كانت الشروط غير منطبقة
4- هتختار العربيه و3 الوان بعد كده هنروح لطريقه الدفع " القسط" هنختار مدة التقسيط " 7 او 10 سنوات " والبنك والفرع
5- هنوصل لمرحلة ارفاق الاوراق ، ويفضل الأوراق تكون ملونه مش صورة ابيض واسود وبعدين هترفع الاوراق المطلوبه
هتظهر رساله تم تقديم الطلب بنجاح مع ظهور رقم الطلب المكون من " 9 ارقام " وهتوصلك رسالة على موبايلك برقم الطلب