Search this site
Embedded Files
Skip to main content
Skip to navigation
Fundamentos de Gestión de la Calidad
Inicio
1 Importancia de la calidad
1.1 Concepro de calidad
1.2 Calidad del producto
1.3 Satisfacción del cliente
1.4 Significado de gestión de la calidad
Resumen de la importancia de la calidad
2 Mejoramiento de la calidad
2.1 Perspectivas
2.1.1 Elementos de 5M+1E
2.1.2 Factores de 3H
2.1.3 Filosofía de las 5 GEN
2.1.4 Elementos de 3M: Muri, Mura y Muda
2.1.5 Análisis de los 5 porqués
2.1.6 Método ECRS
2.2 Herramientas genéricas
2.2.1 Siete herramientas de la calidad
i) Gráfico
ii) Lista de chequeo
iii) Diagrama de causa y efecto
iv) Diagrama de Pareto
v) Histograma
vi) Diagrama de dispersión
vii) Gráfico de control
viii) Estratificación
2.2.2 Siete nuevas herramientas de la calidad
i) Diagrama de afinidad
ii) Diagrama de relaciones
iii) Diagrama de árbol
iv) Diagrama de matriz
v) Diagrama de flechas
vi) Diagrama de proceso de decisiones
vii) Análisis de datos matriciales
2.3 Metodología para mejora
2.3.1 Ciclo PHVA
2.3.2 Metodología de las 5S
2.3.3 KAIZEN
2.3.4 Rita de la calidad
2.3.5 Mantenimiento Productivo Total
2.3.6 Sistema de Producción Toyota
2.3.7 Sistema de Producción Lean
2.3.8 Seis Sigma
2.3.9 Lean Six Sigma
2.4 Diseño
2.4.1 Despliegue de la función de calidad
2.4.2 Ingeniería de fiabilidad
2.4.3 Diagrama de proceso de QC
Resumen del mejoramiento de la calidad
3 Gestión de la calidad
3.1 Sistema de gestión de la calidad
3.2 Normas internacionales
3.3 Gestión de la Calidad Total (TQM)
3.4 Gestión de la Excelencia
Resumen de gestión de la calidad
Bibliografía
Autores
Contacto
Fundamentos de Gestión de la Calidad
Contacto
Ir al contacto formulario
Volver al inicio
Google Sites
Report abuse
Page details
Page updated
Google Sites
Report abuse