2 Mejoramiento de la calidad

         A lo largo de los años, se han desarrollado y utilizado diversas perspectivas, herramientas y metodologías para el mejoramiento de la calidad. 

Figura 2.1 Técnicas para el mejoramiento de la calidad 

• Las perspectivas permiten identificar problemas y áreas de mejora de productos y procesos.

• Las herramientas proporcionan soporte para una gestión basada en datos.

• Las metodologías estructuran las actividades de mantenimiento y mejora continua de forma sistemática.

• Los métodos de Sistema de Producción Lean (ver sección 2.3.7), Seis Sigma (2.3.8) y Lean Six Sigma (2.3.9) son metodologías muy utilizadas internacionalmente.

• También se recomienda introducir de manera gradual las 5S (2.3.2), KAIZEN (2.3.3) y Gestión de la Calidad Total (TQM) (3.3). 5)

         Tabla 2.1 muestra la aplicación de las perspectivas y herramientas en el procedimiento denominado la ruta de la calidad (ver sección 2.3.4).

Tabla 2.1 Aplicación de las perspectivas y las herramientas 6)

(X indica que se puede utilizar con especial eficacia)

5) JICA, “Basic Concepts of 5S-KAIZEN-TQM Approach” (2015), 7-8

6) Nagahara, K. & Murakami, Y., “Quality Management Department (Hinshitsu Hoshou Bu)”, JMA Management Center (2010), 210-211