Este artículo presenta distintas técnicas de gestión de la caliad para mejorar la satisfacción de todas las partes interesadas.
1.1 Concepto de la calidad
1.2 Calidad del producto
1.3 Satisfacción del cliente
1.4 Significado de gestión de la calidad
Resumen de la importancia de la calidad
2.1 Perspectivas
2.2 Herramientas genéricas
2.3 Metodología para mejora
2.4 Diseño
Resumen del mejoramiento de la calidad
3.1 Sistema de gestión de la calidad
3.2 Normas internacionales
3.3 Gestión de la calidad total (TQM)
3.4 Gestión de la excelencia
Resumen de la gestión de la calidad
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Publicado en 18 de diciembre de 2025.
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