Embedded Files
1 Träna telefonfraser
1 Träna telefonfraser
Ennakkomateriaalia
Ennakkomateriaalia
- Affärssvenska: I telefon (video)
- Telefonsvenska (Quizlet)
- Fyll i rätt ord (H5P-uppgift)
Kontaktituntimateriaalia
Kontaktituntimateriaalia
Erilaisia harjoituksia voi toteuttaa eri tavoin: esim. kirjoittamalla ryhmän kanssa, palautettavana tehtävänä tai puhumistehtävänä / ääni- tai videotehtävänä. Tässä esimerkki puhelinkeskustelutehtävästä:
- Laatikaa työaiheinen/omaan alaasi liittyvä puhelinkeskustelurunko parisi kanssa suomeksi
- Miettikää/tarkistakaa etukäteen haastavat sanat/lauseet.
- Käykää puhelinkeskustelu läpi ruotsiksi.
- Keskustelun voi halutessaan laatia myös suoraan ruotsiksi.
2 Företagspresentation
2 Företagspresentation
Ennakkomateriaalia
Ennakkomateriaalia
Kontaktituntimateriaalia
Kontaktituntimateriaalia
Erilaisia harjoituksia voi toteuttaa eri tavoin:
- esim. kirjoittamalla ryhmän kanssa tunnilla esim. http://muistio.tieke.fi/ -palvelun avulla, jolloin opettaja voi antaa reaaliaikaista palautetta opiskelijoille.
- Yhtenä vaihtoehtona on myös palautettava tehtävä.
- Puhumistehtäviä voi tehdä tunneilla esim. erilaisia sanalistoja/apusanoja/fraaseja/kuvia apuna käyttämällä tai palautettavana tehtävänä videomuodossa.
- Alla esimerkkejä tehtävistä:
- Kirjoita lehdistötiedote perustamastasi yrityksestä lyhyesti
- Kerro perustamastasi yrityksestä lyhyesti paikallis-TV:n uutisissa
3 Kundbemötande
3 Kundbemötande
Ennakkomateriaalia
Ennakkomateriaalia
- Vanliga kundservicefraser (tehtävä)
- Kundservice: Värsta misstagen
- Kundservice (H5P-uppgift)
Kontaktituntimateriaalia
Kontaktituntimateriaalia
Voi toteuttaa eri tavoin: esim. harjoittelemalla lappusilla olevia fraaseja parin kanssa tai lapuista voi laatia omia asiakaspalvelutilanteita lisäämällä "mausteita":
- Kundservicelappar (asiakaspalveluaiheisia lappusia, joilla on erilaisia fraaseja sekä suomeksi että ruotsiksi)
- Kundservicefraser (AB-uppgift)
- På mässa (harjoittele messutilanteita parisi kanssa)
4 Affärskommunikation
4 Affärskommunikation
Tavoite:
- tutustua neuvottelufraseologiaan sekä liikeviestinnän yleisimpään sanastoon ja tavallisimpiin dokumentteihin
Ennakkomateriaalia
Ennakkomateriaalia
- Öva att förhandla (H5P-uppgift)
- Öva förhandlingsfraser
- Öva att reagera på olika sätt
- Köpprocess
- Viktiga ord i affärskommunikation
- Affärsdokument
- Affarskommunikation (Quizlet)
- Anbudsbegäran (Quizlet)
- Offert och anbud
- Anbud (Quizlet)
- Reklamation (Quizlet)
- Formellt brev (reklamation) (video)
Kontaktituntimateriaalia
Kontaktituntimateriaalia
- Liikeneuvottelut: harjoitellaan neuvottelutilannetta/-tilanteita vapaamuotoisesti, esim.
- opiskelijat miettivät omaan alaansa liittyvän neuvottelutilanteen ja laativat keskustelurungon (suomeksi tai ruotsiksi)
- tarvittaessa opettaja avustaa ja neuvoo
- tarkoitus harjoitella mahdollisimman monipuolisesti eri keskustelu- ja mielipiteenilmaisufraaseja
- harjoittelua parin kanssa ruotsiksi
- tehtävän voi teettää myös kirjallisena tai etätehtävänä, jolloin sen voi arvioida
- Åsiktsuttryck (Kahoot!)
- Laskutus ja perintä (tehtäviä suullisesti tai kirjallisesti tehtäväksi)
- Reklamation (sano lauseet ruotsiksi ja tarkista mallivastauksesta)
- Suullinen tehtävä (Anbud)
- Kirjallinen tehtävä
- Ekonomiska verb
- Tunnilla tehtäväksi tai palautettavaksi tehtäväksi seuraavat:
1. Skriv ett reklamationsmejl gällande någon produkt eller tjänst i din egen studiebransch. Förklara varför du vill reklamera (försening, kvalitet, problem med leveransen, dålig service etc). Föreslå också några åtgärder som du räknar med.
2. Besvara ditt eget mejl. Du behöver inte hitta på namn eller adresser men glöm inte mejlrubrik, inledning och avslutning.
6 Att presentera produkter och tjänster
6 Att presentera produkter och tjänster
Tavoite:
- oppia esittelemään tuotetta tai palvelua asiakkaalle
Ennakkomateriaalia
Ennakkomateriaalia
Tutustu ensin tuotteisiin liittyvään sanastoon ja katso video, jossa asiakkaille esitellään tuotteita
- Produkt (Quizlet)
- Produktpresentation (video)
Kontaktituntimateriaalia
Kontaktituntimateriaalia
Harjoittele parisi kanssa esittelemään tuotetta/palvelua asiakkaalle, esim. seuraavien tehtävien avulla:
- Presentera produkter
- Produktpresentation/Tjänsterpresentation/Reklam:
- Esim. lehdistä voi leikata erilaisia kuvia, joista opiskelijat pienissä ryhmissä saavat valita haluamansa kuvat.
- Opiskelijat suunnittelevat oman mielenkiintonsa mukaan jonkin tuotteen/palvelun esittelyn/mainoksen tms ja harjoittelevat, miten kertovat tästä ruotsiksi.
- Opittuaan ko. kuviin liittyvää sanastoa riittävästi, he esittelevät tuotteen/palvelun/mainoksen kuvien avulla muille.
- Aikaa tähän voi käyttää sen verran kuin on tarvetta (riippuu tehtävän laajuudesta ja siitä, minkä pituinen esitys on); yleensä suunnitteluun riittää noin 30 minuuttia
Google Sites
Report abuse