Governança Operações
Escritório de Operações (Processos, Projetos, Não estruturadas)
Equipes Gestoras
Objetivo Geral
Compreender, gerenciar e manter controle sobre as diversas operações de uma organização (projetos, processos e não estruturadas), com experiência pragmática ao seu respectivo local de trabalho.
Diferenciais da capacitação
Abordagem plenamente prática.
Interação intensa entre participantes.
Baseado na prática de trabalho de muitos projetos realizados e na melhoria contínua dos métodos, tanto na iniciativa privada, como na iniciativa pública.
Público Alvo
Pessoas envolvidas em planejamento, gestão e operações (projetos, processos e não estruturadas), seja em setor administrativo, serviços ou materiais.
Programa
Operações, processos e projetos - (Palestra) - 02 horas
Organização de operações em site.
Compreendendo o serviço/negócio (BMC).
Compreendendo as disfunções operacionais (ARA).
Identificando características da equipe executora (SWOT).
Estruturando as operações (PCF da APQC).
Orquestrando as operações no site.
Duração
20 horas.
Participantes
Até 20 presentes.
Para mais participantes e necessário mais Professor/Instrutor (para suporte, dúvidas, instruções aos Grupos).
Equipamento
Necessário trazer laptop com pacote Office e acesso à internet.
Sala precisa ter wifi com acesso à internet, uma mesa para cada três participantes, projetor, quadro.
Mesas para montar grupos de 4 pessoas.
Inclusos
Certificado de participação.
Acesso ao material eletrônico usado para apoio no treinamento.