Objetivo Geral

• Compreender, gerenciar e manter controle sobre as diversas operações de uma organização (projetos, processos e não estruturadas), com experiência pragmática ao seu respectivo local de trabalho.

Diferenciais da capacitação

• Abordagem plenamente prática.

• Interação intensa entre participantes. 

• Baseado na prática de trabalho de muitos projetos realizados e na melhoria contínua dos métodos, tanto na iniciativa privada, como na iniciativa pública.

Público Alvo

• Pessoas envolvidas em planejamento, gestão e operações (projetos, processos e não estruturadas), seja em setor administrativo, serviços ou materiais.

Programa

• Operações, processos e projetos - (Palestra) - 02 horas

• Organização de operações em site.

• Compreendendo o serviço/negócio (BMC).

• Compreendendo as disfunções operacionais (ARA).

• Identificando características da equipe executora (SWOT).

• Estruturando as operações (PCF da APQC).

• Orquestrando as operações no site.

Duração

• 20 horas.

Participantes

• Até 20 presentes.

• Para mais participantes e necessário mais Professor/Instrutor (para suporte, dúvidas, instruções aos Grupos).

Equipamento

• Necessário trazer laptop com pacote Office e acesso à internet.

• Sala precisa ter wifi com acesso à internet, uma mesa para cada três participantes, projetor, quadro.

• Mesas para montar grupos de 4 pessoas.

Inclusos

• Certificado de participação.

• Acesso ao material eletrônico usado para apoio no treinamento.