Simulação de Processos / Dimensionamento de Pessoal em Processos usando Arena
Workshop
Objetivo Geral
Permitir verificar se um processo é capaz de entregar a quantidade de itens/atendimentos propostos, bem como dimensionar a quantidade de recursos necessários à entrega.
Diferenciais da capacitação
Abordagem plenamente prática.
Interação intensa entre participantes.
Baseado na prática de trabalho de muitos projetos realizados e na melhoria contínua dos métodos, tanto na iniciativa privada, como na iniciativa pública.
Público Alvo
Usuários intensivos de processos.
Equipe de planejamento e gestão.
Programa
Módulo 1
Conceitos de simulação
Curvas de comportamento
Distribuições estatísticas
Ferramentas básicas de Modelagem para simulação
Workshops Simulação de Processos
Módulo 2
Dimensionamento de Pessoal em Processos
Duração
Módulo I: 04 horas
Módulo 2: 04 horas
Participantes
Até 20.
Equipamento
Necessário trazer laptop com Arena Instalado, na versão Estudante.
Inclusos
Certificado de participação.
Cópia PDF dos slides usados.
Acesso ao material eletrônico usado para apoio no treinamento.