Objetivo Geral

Permitir verificar se um processo é capaz de entregar a quantidade de itens/atendimentos propostos, bem como dimensionar a quantidade de recursos necessários à entrega.

Diferenciais da capacitação

• Abordagem plenamente prática.

• Interação intensa entre participantes. 

• Baseado na prática de trabalho de muitos projetos realizados e na melhoria contínua dos métodos, tanto na iniciativa privada, como na iniciativa pública.

Público Alvo

• Usuários intensivos de processos.

• Equipe de planejamento e gestão.

Programa

Módulo 1 

• Conceitos de simulação

• Curvas de comportamento

• Distribuições estatísticas

• Ferramentas básicas de Modelagem para simulação

• Workshops Simulação de Processos 

Módulo 2

• Dimensionamento de Pessoal em Processos 

Duração

• Módulo I: 04 horas

• Módulo 2: 04 horas

Participantes

Até 20.

Equipamento

Necessário trazer laptop com Arena Instalado, na versão Estudante.

Inclusos

• Certificado de participação.

• Cópia PDF dos slides usados.

• Acesso ao material eletrônico usado para apoio no treinamento.