Monitoramento, melhoria e otimização de processos  

Objetivo Geral

• Permitir usar diversas das técnicas  de melhoria de processos.

Diferenciais da capacitação

• Abordagem plenamente prática.

• Interação intensa entre participantes. 

• Baseado na prática de trabalho de muitos projetos realizados e na melhoria contínua dos métodos, tanto na iniciativa privada, como na iniciativa pública.

Público Alvo

• Pessoas envolvidas em melhoria de operações (em serviços ou materiais).

Programa

• Monitorar o desempenho de processos  - 04 horas

  • • Apoiar o registro de desempenho dos processos ao longo do tempo

    • Realizar benchmarking com referenciais externos e internos

    • Realizar auditorias do processo em uso

    • Realizar análise da maturidade da organização/unidade de negócios

    • Planejar e distribuir os dados de monitoramento do desempenho

    • Revisar diagramas

• Pensamento Enxuto (Lean Thinking) aplicado à melhoria de processos em Lean Office  - (Workshop) - 04 horas

• Mapeamento de Fluxo de Valor (VSM) - (Workshop) - 04 horas

• A3 Solução de Problemas - (Workshop) - 04 horas

• Simulação de Processos / Dimensionamento de Pessoal em Processos com Arena - (Workshop) - 04 horas

Duração

• 20 horas.

Participantes

• Até 20.

 Equipamento

• Necessário trazer laptop com Arena Instalado, na versão Estudante.

Inclusos

• Certificado de participação.

• Cópia PDF dos slides usados.

• Acesso ao material eletrônico usado para apoio no treinamento.