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《到底要不要今天告白？》用Chatbot玩抽籤，抽出你的告白宣言！

June Lou. Mar 8, 2019 · 4 min read 日安，這裡是在 GOSU BAR 做聊天機器人的雜耍企劃🌝 今天要分享我們假借情人節玩的抽籤小遊戲！

這個活動只有上線三天，時效非常短，內部沒有刻意分享，卻達到意外的果效（不確定這些人從哪裡來的😂😂）：

遊戲方式非常簡單：點選主選單的Banner後，就可以幫你抽一支籤了～～下面就來紀錄一些我們的企劃過程吧！

LINE@上的遊戲畫面 1/ 想在情人節告白的人

團隊不斷思考怎樣把「電影」以及「情人」牽在一起，因為幕妮還算是個比較正向勵志的企鵝（哈哈），預備時間不多，於是我們就果斷決定把這次的活動聚焦在：用電影推你去勇敢告白！

2/ 需要天時地利人鼓勵

要告白，勢必需要天時地利人和啊！但這種事真的沒有別的辦法，就是「祝福」與「鼓勵」每個抽籤的人。所以在天時地利的部分，我們結合了過年大家都挺愛的運勢抽籤（因此連遊戲方式都確定了），在圖卡加上宜和忌⋯⋯即便這些大多是幽默風趣為主的內容，哈哈。

而關於人的部分，我們精選了十句電影台詞，期待透過句子來鼓勵大家在情人節勇敢告白 — —我們也在搜尋資料的時候，稍微篩選了談情說愛的電影台詞，留下一些關於愛情觀點、或是生命哲學的句子。

籤上的文字內容，以及相對應的幕妮一句話（excel 真的是大家的好朋友）

3/ 好像很玄喔的質感圖卡

感謝在 GOSU BAR 設計師的指引下，讓小編我可以迅速做出看起來很有質感的十款「告白宣言」！沒錯，就是用劇照＋黑罩作為底圖，然後把字加上去就對了！（因為這時候《春節回家長輩多》活動也是同步進行中呢⋯⋯嗚嗚，實在分身乏術）

另外，幕妮也把底色換成超奇幻的紫色，一進到聊天室就有種很像要抽塔羅之感😂（LINE 沒有套用主題的話才看得到聊天室底色喔）

這是完成的樣子！共有十組！

4/ 快來體驗一下的影片

偷偷說，其實每次的活動，我們都有在傳送訊息的「時間」上用點心！

在「唰啦唰啦⋯⋯」的時候，刻意讓字卡慢一點出來，製造 loading 的感覺；抽完後幕妮的話，也是評估了一下大家讀圖卡的時間～～才不會一次傳出好多東西、讓人感覺壓力大XD

最驚喜的是，每則幕妮的話一出來，就觸發了 LINE 情人節特效！這是完全意料之外的事！ （也完全不知道關鍵字是什麼！每則訊息都不一樣，但都會有愛心動畫跑出來）

不小心觸發了 LINE 情人節特效！

關於實際製作： GOSU BAR 平台

用「隨機」抽籤功能，而且限制一天內只能抽一次，中間安插了的「等待」其實就是假 loading 的功能啦～～

順手分享一下簡潔美麗的 GOSU BAR 後台流程編輯器 下次可以更好的地方⋯⋯

這次的活動規劃蠻急促的，第一是缺乏社群規劃，因為LINE@本身比較封閉，而且幕妮正從功能型LINE@慢慢進入互動遊戲的領域，人群比較沒有動起來的感覺；第二則是操作的議題比較沒有新意，希望下次雜耍企劃可以多一些天馬行空的互動想法！！

以上！最後賣一下可愛的幕妮，歡迎路過的各位手滑把幕妮LINE@加好友哦 🐧如果文章對你有幫助的話，歡迎拍50下手兒

祝你身心健康平安喜樂～～掰啦🍙

Learning Hub 五個步驟 HubSpot chatbot 立刻上線 ( 聊天機器人製作教學 )

第一步、選擇您想使用的機器人類型

1. 及時回覆機器人 Live Chat

與拜訪者最即時的接觸，歡迎拜訪者後直接分派到真實服務人員。

2. 潛在客戶篩選機器人 Qualify Leads Bot

透過系列問答收集客戶基本資訊 ( 姓名、手機、公司、Email 等各式客製化問答 )，並逐步在後台 CRM 中紀錄，並可協助做客戶分類同時指派給專屬的團隊成員，進一步建立自動化行銷、銷售流程。

3. 會議安排機器人 Meetings Bot

機器人與 Google 行事曆、Office 360 行事曆同步後就可以了解您什麼時間可以開會，並引導客戶預約與您的會議時間，客戶也能直接看到您可以開會的時段，省去一來一往的會議要約時間。

4. 客服分類機器人 Tickets Bot

您可以應用 HubSpot 系統中的 Tickets 功能來協助釐清客戶遇到的問題，機器人可以協助您做第一部的問題篩選與客戶基本資料收 集，可以預先分類好問題種類、也能讓客戶自己描述問題，機器人整理好客戶相關資訊後自動分派給相關服務人員接手處理。

5. 全自助機器人 Start From Scratch

如果您有天馬行空的聊天機器人設計想法！或是您想結合上述眾多機器人特性打造出一個多功能的聊天機器人，都可以在這邊完成！在這 裡可以打造一個符合您需求的聊天機器人。

第二步、設定開場問候句，對話流程

開場問候讓拜訪者可以注意到聊天機器人的存在，並能讓拜訪者快速了解機器人可以提供哪些服務內容 接著您可以點擊 ＋ 號，開始規劃機器人想要聊什麼或收集什麼資訊

在 HubSpot Chatflow 免費版中您可以做的動作包括 ：

• 收集情報問句

• 說明敘述句

• Email 訂閱

• CRM 資料建立

• 名單建立

• 會議預約

• 客戶需求表單建立 ( Ticket )

第三步、選擇您的目標 ( 客戶行為、呈現網頁 )

HubSpot 厲害的地方在於他的 CRM 系統可以收集多種客戶行為數據 ( 看過哪個網頁、點過哪個連結、開過哪封信、看過幾個頁面等 ) 這些數據都可以拿來作為觸發聊天機器人是否開啟對話的媒介，也就是說，不同的拜訪者來到同一個頁面的時候，會因為在 CRM 系統中不同的資料記載，看到不同的聊天機器人對話 ( 曾經看過某產品頁面朋友的就跟他聊聊最近有沒有促銷呀、升級呀之類 )。

呈現網頁也是類似的概念，可以設定聊天機器人在哪些特定頁面出現或是不要出現在哪些特定頁面。這也就是我們常聽到的在對的地方、跟對的人、做對的事！

那對的時間呢？🤔

延伸閱讀 : Landing Page 是什麼？網頁高轉化率技巧分享 !

第四步、客製化聊天機器人樣貌與現身時機

對的時間在這裡！👇

我們可以設定機器人以什麼樣的姿態呈現在拜訪者面前 ( 視覺頭像、直接跳出對話框、僅跳出開場問句、只有一個訊息符號 )，接著您可以決定現身時機 ( 離開意圖時現身、瀏覽網頁多少比例後現身、停留在網頁多少秒後現身 )。

更進一步可以在桌機或手機同時做不同的現身型態與時機設定。

第五步、細節項目設定與發佈

最後一步就是決定聊天機器人在完成一次對話後多久才出現囉，現在都很講究使用者體驗，因此照三餐問候的聊天機器人有些朋友也會覺得煩，您可以設定聊天機器人是在沒有服務人員在線時才啟動或是全天後服務就看您想怎麼讓聊天機器人幫助您的企業！

聊天機器人 Chatbots 的優勢是什麼 ？

五大好處...source