Deuda con otro operador
Si la línea tiene una deuda exigible (ya vencida y no reclamada) en su anterior operador y genera portabilidad con ese monto pendiente, la anterior operadora podrá solicitar a Bitel que realice la suspensión del servicio.
Deuda con otro operador
Si la línea tiene una deuda exigible (ya vencida y no reclamada) en su anterior operador y genera portabilidad con ese monto pendiente, la anterior operadora podrá solicitar a Bitel que realice la suspensión del servicio.
1. Identificar tipo de bloqueo (Clic para ver)
En el Customer Care visualizamos el tipo de bloqueo en: "Two ways block by customer request".
2. Confirmar motivo y fecha de bloqueo (Clic para ver)
Visualizamos las siguientes opciones:
(1) Ingresar a "Subscriber history".
(2) Date: Ver la fecha del bloqueo.
(3) Staff: Si aparece VTP, el bloqueo es por deuda en otro operador.
3. Confirmación de bloqueo (Clic para ver)
Desde los action links:
Ingresamos al action link de: "Block Line Other Operator".
Bases de deuda con otro operador - 2025