キャンセル・譲渡について

●キャンセルについて

キャンセルはお受けできませんがチケット譲渡に関しては問題ございません。

●チケット譲渡について
パスマーケットのもぎりシステムの仕様変更によりチケット譲渡がNGになりました。
パスマのシステムでは譲渡NGですが他の方に権利を譲渡したい場合はパスマに登録しているお名前を受付スタッフに伝えることでマニュアル入場が可能です。
※購入者（譲渡元）が譲渡された方に登録名を伝える必要があります。

イベント当日受付スタッフに「マニュアル入場の希望」と「チケット購入者のパスマ登録名」を伝えてください。

●チケット画面のスクリーンショットでの入場受付について
以前はスクショでも受付可能でしたが、PassMarketの仕様変更によりコスプラ側での確実な確認が出来ない状態となっております。
もし「①チケット番号」、「②チケットカテゴリー」、「③購入者の登録名」が表示されているページのスクショが撮れる場合はそちらで対応が可能です。

また前日２１時までにスクショ画像をコスプラに送っていただければその画像で入場可能かの確認が可能です。お問い合わせフォームからご相談ください。

●開催中止の場合
パスマーケットからご連絡と共に返金となります。※コンビニ決済を除く

・コンビニ決済について

開催中止の場合、パスマにコンビニ決済の返金システムがないため返金が出来ません。※コンビニ決済ご利用時はご了承の上でご購入ください。
そのためコンビニ決済はお客様より利用希望があった場合に販売開始の1日後から追加されます。

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