複数回に分けてのお支払いとなります。期限までにお振込みがなかった場合、お客様都合による自動キャンセルとなりますのでご注意ください。
●STEP1　
・日付確定「施設のご予約完了」
お振込期限：日付確定のメール送信日から1週間以内　※21日ご予約の場合は14日の15時が締切。
　STEP1 お振込金額：基本プラン分の【45,000円】
※日付確定のメール送信後のキャンセルはキャンセル料金10,000円のご請求となります。

●STEP2
・人数＆オプションの確定
確定後、期限内にお支払いください。
お振込期限：予約日の1週間前まで　※2回目の振込み案内メールはございません。15時締切。
　STEP2 お振込金額：【「追加人数分の参加費」＋オプション料金】の合計額
※予約日が近くSTEP1とSTEP2の振込日付が前後してしまう場合、STEP1の日付までにSTEP2を終わらせる必要があるため全額お振込みください。

●STEP3
・当日
カメラ機材申請等の施設支払い分は当日の「施設窓口」にて登録＆お支払いとなります。
特別対応があった場合は施設入園までにご精算となります。

プラン変更やプラン全体のキャンセルは代表者様からのみ承る事が出来ます。
「日付/参加者/オプションの詳細など」に関するご連絡は代表者様のみが出来る事を参加者に周知してください。
代表者様が連絡を取ることが難しい状態になった場合はSTEP2完了後に代表者の変更を承る事が出来ます。

●オプションのキャンセル
STEP2前のオプションキャンセルは無料です。
STEP2以降のキャンセルは下記の通りとなります。※無料オプションに返金はありません

■返金あり
　前日前乗り申請（前橋更衣室）：返金額5,000円　※前々日21時までにご連絡ください。
　前乗り申請（現地駐車場）：返金額10,000円
　ランチテイクアウト：返金額2,000円
■返金なし
　施設外更衣室

●プラン全体のキャンセル（お客様都合）

・「日付確定メール」送信前：ご連絡を頂ければキャンセル料金はかかりません。※連絡がないとメール送信後の対応になります
・「日付確定メール」送信後～STEP1前：日付確保後のキャンセルのため10,000円のご請求となります。※日付確定のメール送信時間が日付確定時間となります。お客様側のメール受信時間ではない事にご注意ください。
・STEP2完了前：STEP1でお振込み済みの【45,000円】のみをキャンセル料金として頂きます。
・STEP2完了後：振込み済みの金額に対して返金対応はございません。STEP3の支払いが残っている場合は支払い不要です。

■開催中止に関して（施設都合）
会場都合による開催中止はわかり次第コスプラからご連絡いたします。日付変更または全額返金のいずれかお選びください。

■開催中止に関して（災害等、その他）
台風や大雪、地震災害によって交通機関がマヒし到着できる人がいない場合は事前にご相談ください。
現地側が問題がない場合はお客様都合のキャンセルとなりますが、それらを理由とした開催中止の際は「状況確認」後に一部返金などのご対応となります。
※1組として対応しておりますので参加グループの内、数人が来れないなどは対応できません。

また「状況確認」をするために下記を提出してください。
①お客様出発地情報の確認が出来る情報（災害情報のURL等）
②現地に到着するため手段がないという情報（バス会社またはJR等のURL等）
※電車が止まっていてもバスが動いている。短距離なのでタクシー移動が可能などは含まれません。

なお下記事由は返金対象などにはなりません。
・個人的な理由で移動手段がなくなった
・スタッドレスタイヤがない（レンタカー等を借りる際にご注意ください）
・予定していた衣装が手元にない
・お客様がお住みの地域での外出自粛や参加者が風邪を引いたなど