Le monde bouge et vous vous sentez un peu perdu face à la technologie ?

Et pourtant, pour évoluer professionnellement, vous avez besoin d'utiliser des outils de communication et de collaboration en ligne.

On vous parle de mail, de partage de fichiers, de visioconférence, de plateformes collaboratives... On vous cite des noms d'applications et tout cela vous paraît confus.

Que choisir pour répondre à vos besoins ? Comment vous débrouiller pour vous servir de ces interfaces nouvelles pour vous ? Quels outils utiliser pour communiquer ou pour collaborer ? Quels sont les usages de la communication numérique et les précautions à prendre pour vous protéger, et ne pas heurter les autres ?

Dans ce cours, vous aurez l'occasion d'explorer les réponses à toutes ces questions.

Et comme les outils de demain ne sont pas ceux d'aujourd'hui, vous allez acquérir ici les bases indispensables qui vous permettront de vous adapter facilement et de manière autonome à des interfaces différentes.

Alors, si vous voulez booster votre avenir grâce à vos aptitudes à communiquer en ligne, venez rejoindre ce cours !

Objectif Pédagogique Opérationnel :

À la fin de ce cours, vous serez capable, seul de :

• choisir un outil numérique de communication adapté ;

• repérer une fausse identité, un faux profil et un bot ;

• utiliser un réseau social en respectant ses usages ;

• collaborer en ligne grâce à des outils spécifiques.

Table des matières

• Partie 1 - Découvrez les outils digitaux de communication et de collaboration

Sélectionnez vos outils
Orientez-vous facilement dans une application
Sortez des situations de blocage
Identifiez la nature de vos interlocuteurs et de leurs messages
Quiz : Savez-vous vous repérer parmi les outils de communication et de collaboration digitaux 

• Partie 2 - Exprimez-vous en ligne

Échangez des mails
Communiquez en direct : messagerie instantanée, téléphonie sur IP et visioconférence
Présentez-vous et diffusez de l'information sur les réseaux sociaux
Quiz : Savez-vous vous exprimer en ligne ?

• Partie 3 - Collaborez en ligne

Transférez et partagez des documents
Organisez un travail collaboratif
Utilisez une plateforme de communication collaborative ou un réseau social d'entrepris
Entraînez-vous en enregistrant des réclamations, puis en planifiant une réunion

• Certificat de réussite (voir un exemple)

Lien vers les cours : Communiquez en utilisant les outils numériques - OpenClassrooms