Todos los servidores públicos nos enfrentaremos con dilemas éticos en algún momento, por esto es importante tener claro cuáles son los valores que se deben fomentar y practicar  en la administración pública, y entender qué es la ética en la función pública.

Dentro del campo de acción del servidor público es importante estar actualizado con los últimos conocimientos tecnológicos, pero más importante aun es el poder fomentar y desarrollar las habilidades relacionales y emocionales, tales como la empatía, para poder servir desde el entendimiento de las necesidades del otro.