Atendimentos via
o Central Nacional de Relacionamento
0800 570 0800
Informações Gerais
A Central Nacional de Relacionamento (CNR) tem como objetivo estabelecer conexão dos clientes com o Sistema Sebrae, por meio do telefone, whatsatpp, chat e e-mail . A empresa que opera a CNR fica localizada em Curitiba/PR e opera 24h por dia, 7 dias por semana, inclusive nos feriados.
No Sebrae/SE a o gestor do contrato é Rogério Xavier e o supervisor do Call Center é o Ytalo Ramos ( ytalo.ramos@nexcall.com.br - 9 9829-3852).
Para esse período de Home Office iremos atuar no seguinte formato:
No dia a dia os clientes buscam informações e orientações por meio do Call Center (0800 570 0800) . As informações e orientações respondidas pelo Call Center são registradas no SAS no Projeto: Atendimento Remoto.
Nesse período de home office as solicitações que NÃO FOREM RESPONDIDAS pela equipe do Call Center serão inseridas na Planilha Atendimento Remoto. Acesse aqui informações sobre a Planilha Atendimento Remoto .
Uma outra atividade do Call Center será o agendamento no Sistema FilaZero das consultorias online e gratuitas nas temáticas solicitadas pelos clientes.
Acesse aqui, informações sobre as consultorias online.