Solicitações de atendimentos via
as Redes Sociais
O canal de atendimento pelas Redes Sociais é gerenciado pela equipe da UMC.
As solicitações que chegarem via as Redes Sociais do Sebrae/SE e forem forem identificadas como do atendimento da UAI serão inseridas pela equipe da UMC na Planilha de Atendimento Remoto e serão respondidas e registradas no SAS, confome as orientações no item 4- Demandas de clientes inseridas na Planilha de Atendimento Remoto.
REGISTRO DOS ATENDIMENTOS DAS REDES SOCIAIS NO SAS ( www.sas.sebrae.com.br )
Se o atendimento for somente uma informação não será necessário o registro, mas se for uma resposta que foi elaborada, deve-se fazer o registro no SAS para ser contabilizado como meta de atendimento do Sebrae/SE. .
Projeto: Atendimento Remoto
Ação: Midias Sociais
Canal: Redes Sociais
Instrumento: Orientação Técnica à Distância