Atendimento via as Instituições Financeiras

As instituições financeiras parceiras do Sebrae/SE continuarão o atendimento nesse período do Covid-19.

Todos os clientes que demandarem atendimento com uma instituição financeira, devemos perguntar por qual instituição ele que ser atendido para podermos encaminhar a informação para o responsável pela instituição,

Temos:

• Banco do Brasil (preferencialmente ME/EPP)
• CEF - Não atende PF(pessoa física) nessa modalidade de parceria
• BNB (ME/EPP) atendimento para ME ou EPP
• BNB Crediamigo - atendimento para o MEI
• SICOOB - atendimento para ME, EPP, MEI e PF (pessoa física)
• CEAPE - atendimento para MEI e PF (pessoa física)

Se o colaborar estiver no Fale com um Especialista e o cliente solicitar conversar com uma instituição financeira, deve-se perguntar em qual delas e deve-se passar por e-mail os dados do cliente para Ytalo Ramos (ytalo.ramos@nexcall.com.br), coordenador da equipe do Call Center.

Ytalo Ramos, deve inserir as as solicitações dos clientes para serem atendidos por uma determinada instituição financeira nas planilhas on-line de cada Instituição Financeira.