Kĩ năng giao tiếp với bệnh nhân

Giới thiệu công việc:Kĩ năng này giúp chúng ta xác định được phương hướng giải quyết các tình huống trong công việc khi chăm sóc bệnh nhân.

1.1. Chào hỏi bệnh nhân

1.2. Quan sát bệnh nhân

1.3. Tạo môi trường giao tiếp thoải mái

1.4. Các tư thế giao tiếp

1.5. Ngôn ngữ

1.6. Đặt câu hỏi “mở” và câu hỏi “đóng” một cách có hiệu quả

1.7. Lắng nghe bệnh nhân

1.8. Khen ngợi

1.9. Tác phong, trang phục

1.10. Thái độ

1.11. Giao tiếp bằng lời một cách hiệu quả