Costos de calidad o Prevención, evaluación, fallas internas y externas.

Cemento Cruz Azul, como empresa productora de cemento, puede incurrir en los siguientes costos de calidad

Actividades para evitar defectos en el proceso de producción, como formación del personal, optimización de procesos, y uso de tecnologías para controlar la calidad 

Inspecciones, pruebas y análisis de calidad para asegurar que el cemento cumpla con los estándares establecidos, como la realización de pruebas de resistencia, consistencia y durabilidad. 

Correctivos realizados antes de que el cemento sea entregado al cliente, como el rediseño de procesos, la corrección de defectos en el producto, y la eliminación de cemento no conforme, como la quema de clinker defectuoso. 

Incurridos después de que el cemento ha sido entregado al cliente, como garantías, reclamaciones, devoluciones, y atención al cliente por productos defectuosos, además de la gestión de posibles litigios. 

• Cementos que no cumplen con los estándares de resistencia o consistencia, detectados antes de ser empacados. 

• Defectos en el proceso de producción que causan problemas en la calidad del cemento. 

• Errores en el etiquetado o embalaje del cemento 

• Problemas de resistencia o durabilidad del cemento en construcciones. 

• Reclamaciones de clientes por productos defectuosos o que no cumplen con las especificaciones.

•  Devoluciones de cemento por parte de distribuidores o clientes. 

• Litigios derivados de productos defectuosos o que causan problemas en las construcciones.