Stock Availability Check / التحقق من توفر المنتج

1- Understand the customer's request: You can start by asking questions such as "Would you like to check the availability or fit of this product?" or "Would you like to know when this product will be back in stock?".

2- Check stock and fit information: Check if the product is available or out of stock in the requested size or colour. If available, provide the size guide or fit details from the product page. If not available, suggest checking if the product is available in a different colour or size.

3- Offer alternative solutions: Inform the customer that the product is currently out of stock and that lead times may vary. Suggest enabling stock alerts for stock updates. Suggest similar styles with the same fit or size that are available for purchase.

1- فهم طلب العميل: يمكنك البدء بطرح أسئلة مثل ”هل ترغب في التحقق من توفر أو ملاءمة هذا المنتج؟“ أو "هل ترغب في معرفة متى سيعود هذا المنتج إلى المخزون؟"

2- التحقق من توفر المنتج وملاءمة المقاس: تحقق مما إذا كان المنتج متوفر أو غير متوفر في التطبيق بالمقاس أو اللون المطلوب. إذا كان متوفرًا، قدم دليل المقاسات أو تفاصيل المقاس من صفحة المنتج. إذا لم يكن متوفرًا، اقترح التحقق مما إذا كان المنتج متوفرًا بلون أو مقاس مختلف.

3- تقديم حلول بديلة: إبلاغ العميل بأن المنتج غير متوفر حاليًا وأن موعد التوفر مجدداً غير معلوم حالياً. اقترح تفعيل التنبيهات للحصول على تحديثات في حال توفر المنتج مجدداً. اقترح منتجات مماثلة بنفس المقاس أو اللون المطلوب للشراء.