Configurar cuentas de correo de Troop en clientes de correo, Gmail, Outlook y Thunderbird

En el siguiente instructivo se detallan los accesos y la configuración necesaria para utilizar las cuentas de correo electrónico provistas por Troop, ya sea desde un cliente de correo tradicional (como Outlook o Thunderbird) o desde Gmail. Las cuentas pueden configurarse utilizando los protocolos IMAP o POP, según la necesidad del usuario.

Importante: Reemplazar siempre @midominio.com.ar por el dominio correspondiente a cada medio.

Acceso vía Webmail

Las cuentas se pueden consultar directamente desde cualquier navegador ingresando a:
🔗 https://webmail55.troopsf.com

• Usuario: dirección de correo completa, incluyendo @midominio.com.ar

• Contraseña: provista por el equipo de soporte (solicitarla por ticket si aún no fue asignada)
  
  

Configuración IMAP (recomendada para múltiples dispositivos)

Servidor de entrada (IMAP):

• Servidor: mail.midominio.com.ar

• Puerto: 143

• Cifrado: Ninguno
  
  

Servidor de salida (SMTP):

• Servidor: mail.midominio.com.ar

• Puerto: 25

• Cifrado: Ninguno

🔹 Marcar siempre: "Mi servidor de salida SMTP requiere autenticación".

Configuración POP (recomendada solo si se usa un único dispositivo)

Servidor de entrada (POP):

• Servidor: mail.midominio.com.ar

• Puerto: 110

• Cifrado: Ninguno
  
  

Servidor de salida (SMTP):

• Servidor: mail.midominio.com.ar

• Puerto: 25

• Cifrado: Ninguno

🔹 Marcar siempre: "Mi servidor de salida SMTP requiere autenticación"
🔹 Desactivar: la opción "Dejar una copia del mensaje en el servidor". De lo contrario, la recepción dejará de funcionar por límite de espacio.

Configurar cuentas Troop en Gmail (recomendado)

Compartimos a continuación las instrucciones para configurar las cuentas de correo otorgadas por Troop en Gmail.
Una gran ventaja de esta opción es que todos los correos quedarán archivados en la nube, accesibles desde cualquier dispositivo.

RECIBIR Y ENVIAR CORREOS | CONFIGURAR CUENTA POP3/SMTP EN GMAIL

Esta configuración debe realizarse desde una computadora.

1. Iniciar sesión en la cuenta de Gmail donde se desea recibir los correos.

2. Arriba a la derecha, hacer clic en el ícono de la rueda dentada  y luego en Ver toda la configuración.

3. Ir a la pestaña Cuentas e importación.

4. En el apartado Consultar el correo de otras cuentas, hacer clic en Añadir una cuenta de correo.

5. Ingresar la dirección de correo completa (ej: info@midominio.com.ar) y hacer clic en Siguiente.

6. Elegir la opción Importar correos electrónicos de mi otra cuenta (POP3) y hacer clic en Siguiente.

Datos para configurar POP:

• Usuario: tu dirección de email completa (@midominio.com.ar)

• Contraseña: la contraseña de la casilla

• Servidor POP: mail.midominio.com.ar

• Puerto: 110

Desmarcar estas opciones (IMPORTANTE):

•  Dejar una copia del mensaje recuperado en el servidor

•  Utilizar siempre una conexión segura (SSL)

7. Hacer clic en Agregar cuenta.

CONFIGURAR EL ENVÍO DE CORREOS

Una vez agregada la cuenta, Gmail preguntará:

¿También te gustaría poder enviar correo electrónico desde esta cuenta?
Marcar Sí y continuar.

8. No marcar la opción Tratarlo como un alias.

9. Elegir: Enviar a través de los servidores SMTP de tu otro proveedor.

Datos para configurar SMTP:

• Servidor SMTP: mail.midominio.com.ar

• Puerto: 25

• Usuario: tu dirección de email completa

• Contraseña: la contraseña de la casilla

• Tipo de conexión: Seleccionar Conexión no segura

10. Hacer clic en Agregar cuenta.

Finalizada la configuración:

• Podrás recibir los correos de la cuenta configurada directamente en tu Gmail.

• Al redactar un nuevo mail, podrás elegir esa dirección desde el campo De.

 Más información en la ayuda oficial de Gmail sobre cómo consultar el correo de otras cuentas o enviar correos desde otras direcciones.

► Cualquier duda puede consultar la ayuda de Google para Consultar el correo de otras cuentas / Enviar correos desde otras direcciones o alias.

Configurar cuenta en Microsoft Outlook

1. Ir a Archivo > Agregar cuenta.

2. Seleccionar Configuración manual o tipos de servidor adicionales.

3. Elegir POP o IMAP y continuar.

   • En el caso de que su cuenta sea solo POP, es muy importante: Desmarcar la opción "Dejar una copia de los mensajes en el servidor" para que los mensajes se eliminen del servidor al descargarse o bien se quedarán sin espacio y por ende si la posibilidad de recibir mails.

4. Ingresar:

   • Nombre: Nombre del remitente

   • Dirección de correo: ejemplo@midominio.com.ar

   • Tipo de cuenta: IMAP o POP (según se prefiera)

   • Servidor de correo entrante: mail.midominio.com.ar

   • Servidor de correo saliente (SMTP): mail.midominio.com.ar

   • Nombre de usuario: dirección de correo completa

   • Contraseña: la provista
     
     

5. Hacer clic en Más configuraciones > Servidor de salida y marcar:
   ✅ "Mi servidor de salida SMTP requiere autenticación"
   
   

6. Ir a la pestaña Avanzadas y configurar:

   • IMAP: puerto 143 / POP: puerto 110

   • SMTP: puerto 25

   • Cifrado: Ninguno

7. Guardar y probar la cuenta.

Configurar cuenta en Mozilla Thunderbird

1. Abrir Thunderbird y seleccionar Crear una cuenta de correo existente.
   
   

2. Ingresar:

   • Nombre completo

   • Dirección de correo completa

   • Contraseña
     
     

3. Al avanzar, Thunderbird intentará configurar automáticamente. Hacer clic en Configuración manual.

4. Ajustar los siguientes datos:

   • Servidor de entrada:

     • Tipo: IMAP o POP

     • Servidor: mail.midominio.com.ar

     • Puerto: 143 (IMAP) o 110 (POP)

       • En el caso de que su cuenta sea solo POP, es muy importante: Desmarcar la opción "Dejar los mensajes en el servidor" para que los mensajes se eliminen del servidor al descargarse o bien se quedarán sin espacio y por ende si la posibilidad de recibir mails.

     • Seguridad de la conexión: Ninguna 

     • Método de autenticación: Contraseña, transmitida de manera insegura

     • Nombre de usuario: dirección de correo completa
       
       

   • Servidor de salida (SMTP):

     • Servidor: mail.midominio.com.ar

     • Puerto: 25

     • Seguridad de la conexión: Ninguna
       
       

     • Método de autenticación: Contraseña, transmitida de manera insegura
       
       

     • Nombre de usuario: dirección de correo completa

5. Guardar y finalizar.
   
   

Consideraciones importantes

• Las cuentas no deben usarse para envío masivo o spam.

• Gmail es la opción recomendada si se desea acceso multiplataforma y respaldo en la nube.

• Ante cualquier inconveniente con las credenciales, es necesario solicitar usuario y clave mediante un ticket si el servicio ya fue contratado.