Akutte situasjoner og kriser

Se og fange opp behov 

• Identifisere berørte barn, ungdom og voksne og avklare hvem som er nærmeste pårørende. Snakk med foreldre om behov hos barn som pårørende. 

• Pårørende i krise vil ikke alltid vite hva de skal spørre om og kan på grunn av krisereaksjoner ha nedsatt evne til å ta inn informasjon.

• Vær rolig, bruk tid og gi tilpasset generell informasjon i situasjonen.

• Informer om pasientens tilstand, behandling og eventuell innleggelse, når dette allerede er kjent for pårørende, når pasienten samtykker (bevisst eller antatt samtykke) eller når forholdene tilsier det.

• Legg til rette for samvær med pasienten når dette er mulig og ønskelig.

• Etterspør hva pårørende har opplevd og hvilke behov de har.

• Hjelp nærmeste pårørende med å ta kontakt med andre berørte.

• Bidra til å organisere praktisk hjelp, som pass av barn.

• Snakk om vanlige krisereaksjoner.

• Gi råd om hva det er lurt å fokusere på de første dagene etter hendelsen.

• Ha skriftlig informasjon om krisereaksjoner og kontaktinformasjon til relevante helse- og omsorgstjenester tilgjengelig.

• Vurder behovet for oppfølging etter krisen.