Helsepersonells plikter

• Systematisk kartlegging av pårørendes behov for støtte

• Dokumenter ivaretagelse av pårørende i bruker /pasientens journal

• God kommunikasjon med pårørende

  • Inkludere pårørende i sykdomsforløpet og i beslutningsprosesser

  • Involver pårørende når bruker mottar tjenester 

• Veiledning, opplæring, omsorg

  • Snakk om sammenheng mellom ressurser, belastninger og helse

    • Ved behov, støtt pårørende i å opprettholde aktiviteter, arbeid og sosialt nettverk

    • Ved mistanke, spør direkte om vold og overgrep

  • Vis til økonomisk rådgivning ved behov

  • Bidra til at pårørende får mulighet til å møte andre i samme situasjon                                           

Pårørendestøtte skal være forebyggende og bidra til god helse. 

På system- og tjenestenivå

• • Ha system for innhenting av pårørendes synspunkter og bruke dem i forbedringsarbeidet

  • Ha systemer og rutiner som legger til rette for informasjon, samtale og dialog med pårørende

  • Systemer som sikrer oppfølging av barn som pårørende

  • Sikre at helsepersonell har kompetanse på involvering og støtte til pårørende

  • Sørge for at helsepersonell har oversikt over lokale støttetiltak for pårøren

  • Kommunen bør samarbeide systematisk om pårørende. Samarbeid mellom kommunen, helseforetaket, andre sektorer,  barnehage, skole, barnevern, familievern, NAV,og frivillige organisasjoner. 

På individnivå

• • Opplæring, veiledning og støttetilbud 

  • Sikre oppfølging av barn som pårørende

Ved særlig tyngende omsorgsarbeid

• •  Tilby opplæring og veiledning i rollen som pårørende og omsorgsyter for å gjøre dem i stand til å ivareta omsorgsmottakeren på en god måte og hjelpe pårørende selv til å ivareta sin egen helse- og livssituasjon.  Dette kan omfatte omsorgsmottakerens sykdom eller funksjonsnedsettelse som diabetes eller demens. Hvordan en bør utføre bestemte arbeidsoppgaver, for eksempel tunge løft, eller hvordan en kan møte krevende situasjoner og egne belastninger /stress. Informasjon om rettigheter og pårørendetilbud. 

  • Tilby avlastningstiltak for å lette omsorgsbyrden. Avlastningstiltak kan være; dagsenter, trygghetsalarm/velferdsteknologi, hjemmetjenester som praktisk bistand og hjemmesykepleie, privat avlastning eller avlastningsopphold.

  • Omsorgsstønad er en økonomisk godtgjørelse som kommunen gir til den som har særlig tyngende omsorgsarbeid. Det er helse- og velferdskontoret eller barne- og familietjenesten i bydelen som behandler søknaden.

  • Kommunen skal fatte vedtak når pårørende har behov for opplæring og veiledning som strekker seg over 14 dager.

Kilde: www.helsenorge.no

 Pårørendeveilederen kap. 4

Ha kompetanse om

• Ha kunnskap om pårørendes rettigheter og helsetjenestens plikter overfor pårørende

• Ha kunnskap om vanlige belastninger og behov hos pårørende 

• Kjenne til lokale støttetiltak for pårørende

• Ha familiefokus i behandling 

• Ha kunnskap om ivaretakelse av barn som pårørende 

• Kommunikasjon og samarbeid med pårørende i ulike faser

• Ha kunnskap om faglige, etiske og juridiske dilemmaer som kan oppstå i møte med pårørende

• Kjenne til pasient, bruker- og pårørendeorganisasjoner og selvhjelpsgrupper

Pårørende er en viktig ressurs for pasienten og bør involveres når de selv og pasienten ønsker det. De kan ha viktig kunnskap og være en sentral samarbeidspartner for helse- og omsorgstjenesten. Sykdom påvirker også de som er rundt pasienten. Helsepersonell har plikt til å støtte de pårørende, for eksempel ved å anerkjenne deres innsats, etterspørre deres kunnskap og møte deres behov for hjelp til å mestre egen livssituasjon. Dette kan også ha en forebyggende effekt.