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A Ouvidoria é o seu canal direto de comunicação com o Tribunal de Justiça do Amapá (TJAP). Nosso objetivo é ouvir você, servidor, e todos os cidadãos, para aprimorarmos continuamente nossos serviços e a administração da Justiça.
O que é a Ouvidoria?
A Ouvidoria é um órgão que tem como missão:
Receber e processar reclamações, sugestões, elogios e denúncias
Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento do Tribunal
Atender a pedidos de informações com base na Lei de Acesso à Informação
Promover a melhoria contínua dos serviços prestados pelo TJAP
Des. Adão Carvalho
Des. Adão Carvalho
Ouvidor-Geral
Juíza Elayne Cantuária
Juíza Elayne Cantuária
Ouvidora Substituta e da Mulher
Por que a Ouvidoria é importante?
Como bem destacado pelo Desembargador Agostino Silvério, Ouvidor Geral do TJAP:
"A Justiça precisa ouvir o cidadão. Não podemos deixá-lo sem um canal acessível de comunicação e de resposta, já que é ele o destinatário dos serviços do Judiciário. E nossa maior preocupação é justamente com o jurisdicionado que vê na Justiça, muitas das vezes, a única esperança de reparação de seus direitos".
Como a Ouvidoria pode ajudar você?
Esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento do Tribunal
Recebendo e encaminhando reclamações, críticas e sugestões
Registrando elogios aos serviços e servidores
Processando denúncias de irregularidades
Fornecendo informações com base na Lei de Acesso à Informação
Canais de Atendimento
Sua opinião é fundamental para aprimorarmos nossos serviços. Contamos com sua participação para construirmos juntos uma Justiça mais eficiente e acessível a todos.
Para mais informações e acesso aos serviços da Ouvidoria, visite nossa página no site do TJAP: Ouvidoria
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