接遇
接遇
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法定研修とは、介護事業所の運営基準に従い、各介護サービス種別ごとに定められた研修を指しており、介護事業者は、この研修を従業員に受講させる義務があります。
法定研修は、介護人材の育成やサービス品質の向上を目的とするものです。さらに、介護事業所が法令に従い、安全・安心なサービスを提供するための基盤となるものです。
介護サービスの情報公表制度 を通じて、法定研修の実施状況は公開されます。これにより、利用者やその家族が、事業所のサービス品質や人材育成に対する取り組みを知ることができます。
接遇に関する研修
介護現場での接遇マナーについて学びます。言葉遣いや利用者の自宅へ訪問した際の対応など基本的なビジネスマナーを習得し、高齢者やご家族、その他の関係者に対して敬意を表した振る舞いができるようにしていきます。
公開日：2022/04/17
視聴時間：6分46秒
出典：いけちゃんの介護大学
公開日：2022/01/24
視聴時間：6分03秒
出典：ケアきょう 【介護職のためのチャンネル】
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