ハラスメント
ハラスメント
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法定研修とは、介護事業所の運営基準に従い、各介護サービス種別ごとに定められた研修を指しており、介護事業者は、この研修を従業員に受講させる義務があります。
法定研修は、介護人材の育成やサービス品質の向上を目的とするものです。さらに、介護事業所が法令に従い、安全・安心なサービスを提供するための基盤となるものです。
介護サービスの情報公表制度 を通じて、法定研修の実施状況は公開されます。これにより、利用者やその家族が、事業所のサービス品質や人材育成に対する取り組みを知ることができます。
ハラスメントに関する研修
職員間のパワハラに加え、利用者やその家族からのハラスメント（カスタマーハラスメント）に焦点を当てます。研修では、ハラスメントの定義と具体例を学び、適切な距離の取り方や断り方といったコミュニケーション技術を習得。組織としての相談窓口の役割と、個人のストレス対処法も共有し、職員が心身共に健康で働き続けられる職場環境の構築を目指します。
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