Mídias Sociais - Outubro

Campeonato de Smart Cross

No dia 14/12/2024, teremos o Campeonato de Smart Cross, um evento que seguirá na mesma linha dos campeonatos que já temos nas unidades como: Campeonato de força e Smart Run.

O Smart Cross é uma modalidade de treino intervalado, com circuitos que combinam atividades intensas e pausas estratégicas. São cinco exercícios diferentes; normalmente, dois deles usam apenas o peso do corpo e os outros três são feitos com a ajuda de acessórios, como bolsas de peso. Clique aqui para saber mais sobre essa modalidade.

Início das inscrições 02/12/2024

Limitado a 50 vagas

É um desafio separado nas seguintes categorias:

Amador: Feminino e masculino (1º, 2º e 3º lugar)
Dupla Scaled: Dupla feminina e dupla masculino (1º, 2º e 3º lugar)

Ganha quem atingir o maior número de pontos ao longo do dia, em sua categoria, completando os exercícios propostos durante o Campeonato.

O objetivo é proporcionar a integração e amizade entre os alunos e colaboradores das academias Smart Fit.

Unidade Participante Isaura Parente

10/10

Novo Processo de Cadastro para Alunos TotalPass

A partir de hoje, será implementado um novo fluxo de entrada para alunos TotalPass em algumas unidades, com o objetivo de evitar filas e facilitar o acesso do aluno e gestão da operação. O perfil será simplificado, sem exibir informações sobre valores de mensalidades. A operação se concentrará em garantir o cumprimento de atestados, expulsões, verificar acessos e status do plano.

Importante ressaltar que NÃO HAVERÁ necessidade de queimar TOKENS, nem no Totem e nem na catraca.

Unidades selecionadas

SPCCRD3
RJCVLP1
RJIBFR1
RJISJM2
RJCCGD2
SPCCRD2
BACCAR5
SPCSTO3
SPCINT5
RJINIL1

A partir do dia 15/10, será liberado para as demais academias gradualmente.

O que muda:

Primeira vez: todos os alunos TotalPass precisarão passar pelo totem apenas na primeira vez para ativar o cadastro no novo sistema. O processo é bem parecido com o que já fazemos hoje para novos alunos.

10/10

Passo a passo de como o aluno irá fazer o cadastro

1° Aluno seleciona a entrada Total Pass

2° Insere o CPF

3° Cadastra a Digital e responder Par-q

4° Finaliza o processo no totem

Transferência de unidade automática

Estamos iniciando o processo de Transferência Black para organizar melhor a distribuição dos alunos nas academias. A transferência será automática, acontecendo todo mês.

Pontos principais:

Só para alunos Black que não mudaram de unidade nos últimos 90 dias e que frequentaram pelo menos 4 vezes por mês.
Alunos com mais de 50% de frequência em uma unidade nos últimos 60 dias.
Só para academias já inauguradas (não inclui alunos de pré-venda).
Não muda nada para o aluno em termos de preço ou benefícios.
A transferência financeira acontece na próxima mensalidade, como já é feito.
A operação não pode fazer transferências manuais; o aluno deve solicitar via Espaço do Cliente se necessário.

Já foi transferido cerca de 17.000 alunos hoje, e mais duas levas serão feitas até quarta-feira (09/10). A partir de novembro, isso será feito todo dia 03 de cada mês.

07/10

Cadastro de convidados black pelo App

A partir de 07/10, alunos com o plano Black poderão cadastrar seus convidados diretamente pelo app da Smart Fit. Será liberado por Estados, até 100% na sexta-feira (11/10).

O convidado receberá um código para inserir na catraca da academia, facilitando o acesso e reduzindo o tempo de espera nas filas dos totens.

Objetivo dessa mudança:

Incentivar o uso do app.
Desafogar as filas nos totens.

Para o cliente cadastrar o convidado ele acessa a aba Perfil e depois "Convidado Black", e seguir as orientações do aplicativo.

04/10

Teste de oferta do coach no Espaço do cliente

Estamos realizando um teste no Espaço do Cliente com uma oferta do Smart Coach. Essa oferta estará disponível apenas para clientes nos estados do RJ, MG e MT, onde o cancelamento é possível pelo canal.

O cliente terá a opção de realizar um downgrade ao escolher o coach antes de prosseguir com o cancelamento, semelhante ao fluxo oferecido presencialmente.

03/10